Adobe
Un error común a la hora de usar Creative Cloud en MAC e incluso Windows, es el de que no se muestra la pestaña de Apps en Creative Cloud.
Este error puede deberse a varias razones como restos de instalaciones antiguas, restos de instaladores offline o cuentas de usuario sin desvincular.
Pestaña de APPs en Creative Cloud no se muestra
En esta guía trataremos las primeras razones así como soluciones para poder reparar Mac o PC Windows para que vuelvan a mostrar la pestaña Apps en Creative Cloud.
Residuos dañados de Creative Cloud
En estos casos, lo primero que debemos hacer es descargar Adobe CC Cleaner Tool, una vez descargada la versión para Mac o Windows debemos eliminar Creative Cloud.
En Mac será suficiente con hacer click en Creative Cloud (1.) y después en Cleanup Selected (2.).
En el caso de Windows, teclearemos la tecla «6» y pulsamos ENTER (INTRO), nos preguntará si queremos eliminarlo, confirmamos escribiendo «y» (yes) y volvemos a pulsar ENTER.
Repetimos el proceso para Adobe Id Credentials tanto en MAC como en Windows.
Borrando el ServicesConfig.xml
Este archivo, pertenece a la configuración de Creative Cloud, para encontrarlo y poder eliminarlo debemos dirigirnos a:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\ Configs\ServiceConfig.xml
- Mac OS: /Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/ServiceConfig.xml
En ambos sistemas, encontraremos un archivo llamado ServiceConfig.xml, lo eliminamos y listo.
Reinstalando Creative Cloud
Por último, reinstalamos Creative Cloud, para ello nos dirigimos a este enlace para descargar Creative Cloud.
Una vez descargado, lo utilizamos y creamos una nueva cuenta en Creative Cloud.
Proceso final, dejar programas listos para usar
En último lugar, podremos decidir si queremos descargar las aplicaciones en versión de prueba o comprarlas. Si tienes MAC y prefieres descargarlas en versión de prueba y luego «medicarlas» usando Zii Patcher, puedes hacerlo siguiendo nuestra guía para solución de errores en Zii Patcher.
En el caso de Windows, se puede hacer lo mismo utilizando Adobe Deluxe Patcher para Windows, no obstante, este parcheador solo es compatible con las versiones de Adobe CC 2019 que indica, por lo que habrá que usar siempre la versión más actualizada del Patcher.
Si lo prefieres, puedesusar las versiones de Instalar y listo de Adobe disponibles en ArtistaPirata.com. Estas versiones siempre funcionan y no requieren Creative Cloud instalado.
Si tienes otros códigos de error, puedes consultar la guía de códigos de error Adobe disponible en PCMADRID Informática.
Si aún así sigues con el error, es probable que necesites una limpieza para reparar Mac o reparación de ordenadores Windows PC. La limpieza permitirá ejecutar todos los programas con normalidad sin perder tus datos de usuario.
