Seguridad
El error del Módulo de plataforma segura del equipo ha comenzado a ser muy común en Windows 11, especialmente a la hora de instalar aplicaciones como Office 365 entre otras.
El error puede aplicar tanto al instalar o iniciar Word, Excel, Outlook, etc así como al iniciar Microsoft Teams, en ambos casos nos aparecerá error de módulo de plataforma segura con el código de error 80090016.
El módulo de plataforma segura en Windows 11 y sus errores
A pesar de que el módulo TPM 2.0 es obligatorio oficialmente en Windows 11 otorga mayor fiabilidad y seguridad en el sistema ante amenazas como Ransomware, también tiene ciertos errores que se irán solucionando con el tiempo, especialmente en forma de actualizaciones de Office y otras aplicaciones de Microsoft.
Existen varias formas de solucionar el error, no obstante, pasaremos a explicar las más frecuentes.
Solución Microsoft Teams y error de Plataforma segura
Esta solución aplica a usuarios con el error en Microsoft Teams, comenzaremos por cerrar completamente la aplicación Teams, nos aseguramos que también se ha cerrado en la barra del sistema y de tareas.
A continuación, presionamos la TECLA WINDOWS + R, en la ventana que aparece, escribiremos %appdata%
Se nos abrirá la carpeta %AppData%, entramos en la carpeta Microsoft que hay dentro y posteriormente en la carpeta Teams.
Eliminamos todo el contenido de la carpeta Teams.
Iniciamos nuevamente la aplicación Teams, el error no debería aparecer y podremos utilizar Microsoft Teams con normalidad.
Error de Plataforma segura al instalar Office 365 (Microsoft 365)
Este error se muestra con frecuencia en Microsoft 365 y Office 365, en cualquiera de las versiones de Office basadas en suscripción. Según nuestras pruebas, se repite mayormente en Office 365 Personal, Familia, A1 y versiones educativas, aunque también puede darse en versiones de Empresas y corporativas E1, E3, etc.
El error suele solucionarse fácilmente con la herramienta de limpieza de Office, dicha herramienta es oficial de Microsoft y permitirá eliminar todo rastro de Office 365, 2010 hasta 2021 sin complicaciones.
No obstante, la herramienta podría tomarse su tiempo, desde un mínimo de 15 minutos hasta 60 minutos en equipos lentos.
Para ello, bastará con descargar la Opción 2 del artículo para desinstalar Office de un equipo en Microsoft.
Conclusión sobre el error de plataforma segura
Nos guste o no, Windows 11 ha llegado para quedarse y ya es lo suficientemente estable como para migrar nuestros equipos de producción a este sistema. A pesar de todo, seguirán existiendo ciertos problemas los cuales la gran mayoría tienen soluciones sencillas.
Además, las aplicaciones de Microsoft así como terceros, se han ido actualizando y adaptando a Windows 11, por lo que cualquier problema actual que requiera soluciones específicas, será solucionado en un futuro muy próximo.
