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El 21 de enero es el Día Nacional de Apreciación de la Ardilla, y en realidad solo hay 2 tipos de personas que saben esto:
- entusiastas de las ardillas
- Seguidores de BarkBox
Los entusiastas de las ardillas aman las ardillas. BarkBox, por otro lado, ha tomado este oscuro día festivo y lo ha convertido en una campaña en las redes sociales de la que es imposible no hablar.
En marketing digital, es fácil que las cosas se vuelvan banales. Nos acostumbramos a ver las mismas plantillas de titulares, el inevitable correo electrónico “10% de descuento en su pedido inicial” y el “síganos para ganar el sorteo de nuestro producto”.
Es lo mismo con una marca diferente.
Pero BarkBox tiene la costumbre de mantener las cosas frescas. Su estrategia va contra la corriente, diciendo no a lo mismo de siempre y sí a “esto podría funcionar, o podría fracasar por completo y ser uno de los fracasos de campaña de marketing digital más comentados de 2020”.
Y nosotros, por ejemplo, elogiamos su valentía.
La empresa vende cajas de suscripción mensual para juguetes y golosinas para perros, y vieron una oportunidad y la aprovecharon.
Día Nacional de la Ardilla.
Gracias a BarkBox, más de 2 millones de personas acaban de enterarse de que hoy es un día para apreciar las ardillas. Y debido a la hilaridad de la campaña, cada vez más personas conocen BarkBox. Después de todo, ese es el objetivo más importante de las redes sociales.
Si bien deseamos que hayan transmitido en vivo la reunión en la que se dio luz verde a esta campaña, echaremos un vistazo externo a lo que están haciendo y cómo suponemos que los está afectando.
BarkBox está en un alboroto en las redes sociales
Bueno, en realidad deberíamos decir que las ardillas lo son. La campaña de redes sociales de BarkBox se deriva del levantamiento de las ardillas que se han apoderado de sus cuentas de redes sociales.
Así es como se ve su cuenta de Instagram en este momento:
Y este es su perfil de Twitter actual:
La premisa de su campaña social es que las ardillas buscan venganza y buscan recuperar sus nueces, y están reteniendo a BarkBox como rehén hasta que lo hagan.
Para ayudar a BarkBox, sus seguidores están publicando emojis de nueces ?? en los comentarios de las publicaciones de las ardillas (hay una frase que nunca pensamos que diríamos).
¿Por qué BarkBox está ejecutando esta campaña?
Simple: hacer que la gente hable y aumentar el compromiso social. ¿Crees que hubiéramos publicado este artículo si BarkBox estuviera ejecutando una campaña “Obtenga un 10% de descuento en su primer BarkBox registrándose con su correo electrónico aquí”?
No. La respuesta a eso es no.
Ni siquiera estamos pestañeando, y mucho menos esforzándonos en escribir un artículo para resumir eso campaña.
¿Pero una campaña de adquisición de ardillas?
Acabamos de poner una entrega urgente en esta publicación.
No solo el mundo del marketing digital está observando BarkBox, sino también sus clientes. Una medida del éxito de su campaña son los comentarios que se vierten en sus perfiles de redes sociales, independientemente de si tienen nueces adjuntas.
Los seguidores le preguntan a BarkBox “¿Qué pasa aquí hoy? ??.
Y una medida inconmensurable, pero ciertamente viable, es la cantidad de personas que han enviado o dicho el mensaje anterior a un amigo que también está suscrito a BarkBox.
Simplemente pregúntenos cómo lo sabemos.
El punto de partida de todo marketing digital es conseguir que la gente hable de tu producto. Podemos suponer que estas campañas funcionan bien para aumentar la conciencia de BarkBox porque esta no es la primera vez que BarkBox realiza una campaña como esta.
Hicieron la misma campaña de ardillas el año pasado para esta festividad, pero la campaña más viral fue mucho más reciente.
Hace dos meses, crearon un juguete para perros “Big Honkin’ Pig in a Blanket” que se volvió viral por su… estética. Observe el comentario de Facebook en la esquina izquierda de esta foto. y asegúrese de notar la respuesta de BarkBox.
Claramente, BarkBox sabe cómo crear contenido que genere conciencia: la primera etapa en el Customer Value Journey.
Si necesita más ayuda con sus esfuerzos de marketing digital, puede convertirse en un DM Insider GRATIS para obtener acceso instantáneo a nuestra Hoja de trabajo de avatar de cliente, para que sepa cómo reaccionarían sus clientes ante una campaña fuera de lo común, como la de BarkBox.
¿Cómo va a sacar provecho BarkBox de esta campaña?
Hay 3 formas principales en que BarkBox (probablemente) sacará provecho de esta campaña:
- Aumentar el conocimiento de la marca
- Impulsar el tráfico del sitio web que puede ser redirigido
- Conversiones
Aumento de la conciencia de marca
Este tipo de campaña hace que las personas hablen y actúen, lo que genera más conciencia sobre el producto BarkBox. Por ejemplo, aquí hay contenido generado por un usuario de un seguidor de BarkBox, publicado nuevamente por BarkBox:
Al publicar esta historia, todos sus seguidores ahora conocen BarkBox. La matemática es simple aquí: cuantas más personas conozcan su negocio (en términos generales), más dinero puede ganar su negocio.
El contenido generado por el usuario como este convierte a sus clientes en sus vendedores. En lugar de pagarle a Instagram para mostrar una historia a un público objetivo de entusiastas de los perros, este usuario simplemente lo hizo por ellos de forma gratuita.
BarkBox está creando conciencia de marca mediante la creación de una campaña fuera de lo normal que hará que la gente hable y publique.
Ese es el paso uno del viaje de valor del cliente bien hecho ??.
Impulsar el tráfico del sitio web que puede ser redirigido
¿Sabes cuando visitas un sitio web y de repente ves los anuncios de su producto en todas partes? Eso es reorientación, y BarkBox tiene su píxel de seguimiento listo y esperando esta campaña.
Existe una alta probabilidad de que las personas que acaban de enterarse de BarkBox estén visitando su sitio web para ver qué está pasando con esta adquisición de ardillas. Usando un píxel de seguimiento, BarkBox puede anunciarse a estas personas en plataformas sociales como Google o Facebook.
Y dado que son más inteligentes, crearon campañas publicitarias específicas para este grupo de visitantes del sitio web que tienen como tema esta toma de posesión de la ardilla. De esta manera (nuevamente) rompen el molde de una campaña de marketing digital regular y continúan la conversación sobre esta campaña.
De hecho, parte del equipo de DM ha ya ha sido redirigido. ¿Lo llamamos? ¿O lo llamamos?
Conversiones
Recuerde, mientras más personas conozcan su negocio, mejor le irá a su negocio. BarkBox acaba de aumentar la cantidad de personas que conocen su negocio, lo que significa que existe una gran posibilidad de que vean conversiones de esta campaña.
Ya sea que esas conversiones estén sucediendo ahora mismo en su sitio web o que vayan a suceder a través de la reorientación, es inevitable que BarkBox obtenga algunos clientes de esta campaña.
Y al final del día, ese es el objetivo del marketing digital. Si bien los especialistas en marketing ciertamente se enfocan en crear conciencia de marca, su objetivo es hacer que las personas avancen a través de los 8 pasos del viaje de valor del cliente para que se conviertan en clientes y fanáticos entusiastas del negocio.
Sin lugar a dudas, sabemos que este artículo te enseñó algo nuevoque el 21 de enero es el Día Nacional de la Ardilla. Pero también esperamos que haya aprendido un poco sobre las estrategias de marketing detrás de escena que utiliza BarkBox.
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