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Sé que lo sabes. Los chatbots de Facebook Messenger son una cosa.
Ves los anuncios en Facebook. Su colega habló sobre ellos en una reunión de equipo reciente.
Y tal vez ya hayas leído algunos artículos en el blog de DigitalMarketer sobre ellos.
Pero no solo voy a hablarte de los chatbots. Yo quiero espectáculo el poder crudo, desenfrenado y de alto octanaje de los chatbots de Messenger.
he dispuesto 6 estrategias comprobadas que he usado, cómo funcionan y los resultados que me dieron. Confía en mí. Al final de esta publicación, estará luchando para poner en marcha su propio marketing de Messenger.
Este es un artículo basado en tácticas, estilo unicornio. Si está listo para llevar sus habilidades de marketing a la tierra de los unicornios, esto es lo que necesita.
1. Cree una explosión de chat que logre tasas de apertura del 70 %.
Obtener tasas de apertura del 80 % suena exagerado, pero en realidad es normal en el mundo del marketing de Facebook Messenger, también conocido como Unicorn World.
Compare las tasas de apertura del 80 % con la tasa de apertura promedio del marketing por correo electrónico: ¿cuál es, del 5 al 10 % en un buen día?
El generador de chatbots MobileMonkey tiene una función llamada “chat blaster” que probé para ver si podía obtener una tasa de apertura más alta que un correo electrónico. El chat blaster envía un mensaje a toda su lista de contactos oa un grupo segmentado.
Aquí está el informe de tasa de lectura de una explosión de chat que envié recientemente.
La tasa de apertura del 76 % no es una anomalía de datos. Es parte del curso con explosiones de chat.
Mi página de Facebook tiene muchos seguidores. Pero el tamaño de los seguidores de una página es más una métrica de vanidad, y no es tan importante como los niveles de participación.
Pero enviar una ráfaga de chat como la anterior generó un aumento considerable en las sesiones.
El uso de una explosión de chat puede aumentar sus tasas de participación, mantener sus contactos activos y, en última instancia, generar más conversiones.
2. Olvídese de las lentas campañas de goteo de correo electrónico. Utilice campañas de goteo de Messenger en su lugar.
A pesar de todo lo que se habla de que el marketing por correo electrónico es el Old Faithful de las tácticas de marketing en línea, admitamos que las métricas de interacción por correo electrónico pueden ser abismales. Véase más arriba.
Pero, ¿qué pasa con las campañas de goteo? ¿Cómo se ejecuta una campaña de goteo exitosa sin correo electrónico?
Fácil. Facebook Messenger.
Puede guiar a un prospecto a través de toda su campaña en cuestión de minutos en lugar de días, como es el caso con el correo electrónico. Además, con tasas de participación altísimas, he tenido mucho más éxito en comparación con el correo electrónico.
Por lo general, las campañas de goteo que uso con los suscriptores de Messenger de mi página comienzan con un simple mensaje de bienvenida y un CTA para que el usuario visite mi blog.
Al día siguiente, les di un consejo y un empujón para que dieran el siguiente paso: ver una demostración o leer más.
Las campañas de goteo pueden tomar una amplia variedad de formas, que conducen a un video, una consulta gratuita, un seminario web o una descarga. Y todo sucede dentro del ecosistema de Messenger.
3. Aprovecha el poder de la automatización de marketing con RSS Blasting en Facebook Messenger.
RSS existe desde hace mucho tiempo, ¡casi 20 años! Pero la vieja tecnología cobra nueva vida cuando la sobrealimentas con un bot de Messenger.
Así es como funciona la voladura de RSS en su encarnación de Facebook Messenger.
Agrega su feed en un generador de chatbot, selecciona su audiencia, configura algunas opciones y enciende el interruptor.
Siempre que su RSS esté funcionando con éxito, cada vez que publique algo en el RSS, sus contactos de Messenger recibirán un ping con la actualización.
Puede crear tantos emisores de RSS como desee, lo que le resultará útil cuando se trata de segmentar audiencias y entregar formularios de contenido específico a grupos específicos de usuarios.
4. Reduzca drásticamente el CPA de los anuncios de Facebook en un 95 % utilizando anuncios de Click-to-Messenger en lugar de los tradicionales anuncios gráficos de Facebook.
He llegado al punto en que ya ni siquiera uso los anuncios tradicionales de Facebook.
Gran desperdicio de dinero.
¿Qué uso en su lugar? Haga clic en los anuncios de Messenger.
(RELACIONADO: Función de comentario a mensajero de Facebook: todo lo que necesita saber)
Estaba gastando entre $150 y $200 por cliente potencial cuando usaba anuncios tradicionales, lo que estaba agotando mi presupuesto publicitario y obteniendo resultados terribles. Las tasas de conversión eran pésimas, e incluso con mi nivel de unicornio apuntando a hacks, esto era inaceptable.
Fue entonces cuando comencé a usar los anuncios de Click to Messenger. En lugar de un CPA de $200, bajó a $5 casi de la noche a la mañana.
¿Fue porque tenía un texto publicitario mágico o una creatividad fascinante?
No. Es porque cambié el CTA de “Más información” (o una variación del mismo) a “Enviar mensaje”.
(Puedes ver el anuncio completo aquí).
Cuando un cliente potencial hace clic en la CTA de su anuncio (“Enviar mensaje”), se le invita a unirse a su lista de contactos. Una vez que confirman, siguen siendo un contacto a perpetuidad (a menos que tomen medidas para darse de baja).
Esencialmente, esto significa que su tasa de conversión de anuncios es del 100%. Cuando un contacto hace clic en “Enviar mensaje”, obtienes su información de contacto y puedes enviarle un mensaje en Facebook Messenger.
5. Ponga un widget de Messenger en su sitio web y traiga cubos de nuevos contactos.
Los widgets de Messenger son, en mi opinión, una de las características imprescindibles de un sitio web. Es el tipo de cosa que convierte a los sitios web aburridos en gloriosos chorros de plomo de unicornio.
Un widget de Messenger es un complemento simple de WordPress que permite a las personas unirse a su lista de contactos de Messenger directamente desde su sitio web.
En MobileMonkey, nuestro widget se encuentra en la esquina inferior derecha del sitio. Si los usuarios iniciaron sesión en Facebook o Messenger en su navegador, el widget de Messenger los reconoce, los saluda por su nombre y los invita a enviar un mensaje.
Cuando no han iniciado sesión, el widget les presenta la invitación para iniciar sesión en Messenger.
Una de las razones por las que el complemento es tan poderoso es porque permite a los clientes potenciales otro punto de acceso para unirse a su lista de contactos de Messenger.
Muchos especialistas en marketing se sienten frustrados porque su lista de contactos no crece como quisieran y su alcance es bajo. El complemento cambia todo eso al convertir el tráfico del sitio web en nuevos contactos.
El principal plugin de chatbot de Messenger es WP Chatbot, con más de 20 000 instalaciones activas y un 100 % de reseñas de 5 estrellas.
(RELACIONADO: Obtenga más información sobre cómo aprovechar el marketing de Facebook Messenger en sus campañas publicitarias)
6. Explota tu lista de contactos de Facebook Messenger convirtiendo a los comentaristas de publicaciones en clientes potenciales.
Esta es una de mis técnicas favoritas, y estoy francamente sorprendido de que más personas no la conozcan.
Funciona así:
- Creas una publicación orgánica normal en Facebook,
- Agrega un protector de comentarios usando MobileMonkey.
- Ahora, cualquier persona que comente la publicación será invitada a unirse a su lista de contactos de Messenger.
Esto es brillante, porque cuanto más atractiva sea su publicación de Facebook, más personas agregará a su lista.
Aquí hay uno que publiqué hace un tiempo.
Fíjate lo que hice con este. Compartí un cuestionario tonto pero intrigante.
Para obtener la respuesta al cuestionario, los encuestados deben publicar su suposición en los comentarios.
Inteligente, ¿eh?
Hay muchas formas de crear publicaciones muy atractivas como esta.
- Puedes invitar a tus seguidores a publicar su estado de ánimo del lunes por la mañana con un gif
- Use la función de autocompletar de su teléfono para terminar la oración “En el trabajo, realmente quiero…”
- O algo igualmente tonto
Te sorprenderá el compromiso. Y todo ese compromiso se traduce en más contactos de Messenger.
Consejo profesional: Desquitarse más interacción, impulsar la publicación. Unos pocos dólares de impulso pueden traducirse en cientos o incluso miles de compromisos adicionales, comentarios y nuevos clientes potenciales en la lista de contactos de Messenger.
Envolviendolo
Cuando llegas al final de cualquier artículo como este (gracias, por cierto), hay una tendencia a pensar Lindo. Otra cosa que toma tiempo (que no tengo), requiere dinero (que mi jefe no me permite), e involucra una nueva habilidad (que no tengo paciencia para adquirir).
Pero aquí hay tres puntos de seguridad que puedo darle sobre las estrategias que acabo de exponer:
- Tiempo: crear un chatbot de Messenger completo lleva unos minutos, especialmente cuando se usa una plantilla de Messenger.
- Dinero: el creador de chatbots MobileMonkey es gratuito. Obviamente, hay planes que incluyen más características y funcionalidades, pero puede crear secuencias completas de chatbot que funcionen sin gastar un centavo.
- Nueva habilidad: siempre que seleccione el creador de chatbot correcto, crear un chatbot de Messenger no requiere ninguna habilidad de codificación.
Los chatbots no son algo etéreo, misterioso, algún día deberíamos hacer ese tipo de cosas.
Estas son las técnicas exactas que están obteniendo resultados extraordinarios. ahora mismo. Los chatbots de Messenger están mostrando más fuerza de marketing en línea que cualquier otra táctica de marketing que conozca.