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¿Estás diciendo a tus clientes quiénes eres antes de decirles lo que haces?
Este es un error común en el mundo del marketing. Queremos que nuestro avatar de clientes conozca nuestro nombre de marca, por lo que lo primero que hacemos es decirlo. El problema es que ese nombre no tiene sentido hasta que les digamos lo que hacemos por ellos.
El avatar de su cliente no le importa el nombre inteligente de su empresa hasta que sepan lo que su empresa va a hacer por ellos. Claro, su nombre es importante … pero solo una vez que han estado seguros de que su empresa es relevante para un problema que está teniendo en su vida.
Ahí es donde entra la línea. CEO de StoryBrand Donald Miller nos trajo a través de su estrategia para crear historias sobre marcas en una capacitación privilegiada reciente. Nos enseñó a vender con la historia, así como cuál es uno de los aspectos más importantes de esa historia.
Es el único y
vamos a dar Usted es una mirada dentro del entrenamiento privilegiado de Donald Miller y le muestra qué es una línea de una sola y los 3 lugares en los que puede usarlo para obtener resultados.
Comencemos.
¿Qué es una línea de un solo?
Una línea de una sola oración que describe lo que hace su empresa en un formato específico para asegurarse de que la persona Escuchar realmente le importa. Ese es el secreto de una línea de una sola: ofrece información basada en la prioridad de importancia para el lector o el oyente.
Hay 3 componentes de una línea de una sola Para entregarlos:
Componente n. Acabo de decir
Componente #3: Hable sobre los resultados que alguien experimentará si compran ese producto
Aquí hay un ejemplo que Donald Miller dio de una línea de una sola para una compañía electrónica basada en una compañía electrónica. En Nashville:
Componente #1: Indique el problema o el punto de dolor que enfrentan sus clientes
con 110 personas que se mudan a Nashville Todos los días, la gente pierde más y más tiempo sentado en el tráfico.
componente #2: Hable sobre su producto o la solución al problema que acaba de decir / Strong>
con una bicicleta electrónica de circuito ajustada solo para usted …
componente #3: Hable sobre los resultados que alguien experimentará si él Compre ese producto
… Llegará a trabajar más rápido y agregará horas en su día . Parece:
“ Con 110 personas que se mudan a Nashville todos los días, la gente pierde más y más tiempo sentado en el tráfico. Con una bicicleta electrónica de circuito instalada solo para usted, podrá trabajar más rápido y agregar horas en su día .
Una excelente línea filtra a las personas a las que les importará sobre su producto en la primera línea. Es por eso que la primera línea habla sobre el punto de dolor. Si alguien no vive en Nashville, no va a estar muy interesado en un circuito electrónico E-BikeBeCuse que no necesitan ser . No desea una lista de personas con pistas que vivan fuera de Nashville si solo puede entregar sus bicicletas a Nashville.
Su primera línea le dice a su audiencia para quién es esto. Cualquiera que viva en Nashville que vive el problema del tráfico inmediatamente pensará: “Sí, estoy perdiendo más tiempo sentado en el tráfico, y solo está empeorando con todas estas personas que se mudan constantemente aquí”.
solo después. Los has atraído con su punto de dolor, es hora de decirles tu solución. Aquí es cuando puede hablar sobre sus productos o su solución y garantizar que tenga su interés en el corazón.
Por último, les recordará por qué quieren resolver este problema. Cualquiera que esté sentado en el tráfico quiere tener ese tiempo para pasar con su familia o amigos (o realmente cualquier cosa que no sea sentada en el tráfico). Su una sola línea termina con el resultado que el avatar de su cliente puede experimentar si eligen su producto.
Su única línea responde a la pregunta de “¿Qué haces?” De una manera clara y concisa. Si alguien quiere saber más, entonces puede entrar en su tono de ascensor ampliado que les da los detalles que están buscando.
¿Dónde querría alguien aprender más?
Una línea se puede usar en muchos lugares, y solo podremos cubrir algunos aquí. En cualquier lugar donde el avatar de su cliente se encontrará con su marca por primera vez es el mejor lugar para poner su una sola línea.
Sigue leyendo para ver ejemplos de cómo se verá eso. En:
- Su perfil de redes sociales
- su sitio web
- Su firma de correo electrónico
- Qué problema resuelve
- cuál es su producto o solución < /li>
- Cuál es el resultado
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3 lugares para usar su único revestimiento
Su frase vivirá en más lugares que solo estas tres opciones, pero queríamos ir con el Opciones que probablemente puedas usar. Echemos un vistazo a cómo se vería su línea de una sola línea en su perfil de redes sociales, su sitio web o su firma de correo electrónico.
Su perfil de redes sociales es un centro para la conciencia de la marca. Vas a conocer a muchos de los avatares de tus clientes aquí, por lo que es crucial que sepan quién eres y qué hacen. Es más importante que lo recuerden .
Es fácil hacer un perfil de redes sociales que no ayude a su cliente a saber quién es usted. Si tiene una agencia de marketing, es fácil olvidar que nuestros clientes necesitan más que solo, “Somos una solución de marketing para las empresas de comercio electrónico”. para comprender qué hace nuestro negocio. Es por eso que Donald usa frases únicas.
en lugar de decir algo general como, “Somos una solución de marketing para empresas de comercio electrónico”, creamos Una línea de una sola que dice exactamente de qué se trata su agencia.
Para obtener origen, supongamos que tiene una agencia de marketing para negocios de comercio electrónico y solo se centra en el marketing de Instagram.
anuncios de malabarismo en demasiadas plataformas sociales?
Componente #2: Hable sobre su producto o la solución al problema que acaba de decir
Podemos tomar su comercio electrónico Business to 6+ figuras solo usando Instagram …
Componente #3: Hable sobre los resultados que alguien experimentará si compran ese producto
… para que pueda reenfocarse en el cultivo de su negocio.
Cuando armamos todo, parece:
<< ¿EM> Malabaring anuncios en demasiadas plataformas sociales? Podemos llevar su negocio de comercio electrónico a más de 6 cifras con solo usar Instagram, para que pueda reenfocarse en el crecimiento de su negocio.
Todos los que encuentran su perfil sabrán lo que resuelve (malabares con anuncios Demasiadas plataformas sociales), cuáles son su producto y solución (marketing de comercio electrónico para hacer más de 6 cifras), y cuál es el resultado (reenfoque en el crecimiento de su negocio).
Ejemplo #2: la página de destino de su sitio web
Su página de destino será vista por personas nuevas en su marca, familiarizadas o lista para comprar. Cuanto más claro pueda ser sobre qué problema resuelve, cuál es su solución y qué resultados provienen de ella, mejor posibilidades de conversión.
su una sola línea será lo más alto posible en su Página de destino con la esperanza de que sea una de las primeras cosas que un visitante lee cuando se carga su página. Si puede ponerlo en su contenido superior a la placa, eso es perfecto.
Dado que su sitio web le brinda más espacio que el límite biografía de 150 caracteres en Instagram, podemos expandir un poco de esta línea un poco Para dar un poco más de detalle sobre el problema, la solución y los resultados en los que se centra nuestra empresa. Slack ha hecho un gran trabajo al armar una línea de una sola y usarla en su contenido superior a la placa.
su línea de un solo es:
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< P> El trabajo en equipo puede ser duro, desordenado, complicado … y sigue siendo la mejor manera de trabajar. Es por eso que hicimos flojo, un lugar donde las personas realizan el trabajo, juntas.
Desglose los componentes de la línea de un solo línea:
Componente #1: Indique el problema o el punto de dolor que enfrentan sus clientes
El trabajo en equipo puede ser duro, desordenado, complicado … y sigue siendo la mejor manera de trabajar. EM>
Componente #2: Hable sobre su producto o la solución al problema que acaba de decir
Es por eso que hicimos holgura:
componente #3: Hable sobre los resultados que alguien experimentará si compra ese producto
Un lugar donde las personas realizan el trabajo, juntas.
Después de su línea de una sola línea, Slack incluye un botón de llamada a la acción con “Intentar gratis”. Cuando esté utilizando su línea de una sola en su contenido anterior, siempre asegúrese de incluir un CTA como lo ha hecho Slack.
Ejemplo #3: Su firma de correo electrónico (y de su equipo)
sí, lo estamos tomando de los perfiles de redes sociales y los sitios web elegantes para emai l. ¿Cuándo fue la última vez que abriste tu bandeja de entrada? Si eres como nosotros, fue hace unos minutos y mientras estás leyendo este artículo, acaba de ver una notificación para un nuevo correo electrónico.
Si está enviando un correo electrónico a clientes potenciales regularmente, su firma de correo electrónico es una ubicación en horario estelar para poner su línea de una sola. También puede usar esto en las firmas de su equipo. Por ejemplo, cada vez que un asociado de ventas se acerca a un potencial de plomo, su línea de una sola es después de su nombre. O bien, su equipo de atención al cliente siempre termina sus correos electrónicos con su frase.
le permitiremos decidir si desea que todo su equipo tenga su frase o algunos de los miembros del equipo, pero nosotros dirá que somos profesionales el primero. Nunca se sabe cuándo alguien conoce a alguien que pueda usar su ayuda. La única forma de saber qué problema resuelve, cómo lo resuelve y cuál es el resultado si les dice.
digamos que es un vendedor independiente. su línea de un solo vínculo va a hablar sobre: ??
Para este ejemplo, diremos que se especializa en ayudar a las empresas de software con su estrategia de marketing de contenido utilizando su “matriz de distribución” de firma. P>
Así es como se verá su línea de una sola:
componente #1: indique el problema o el punto de dolor que enfrentan sus clientes << /P>
Las marcas de software pueden crear contenido interesante.
componente #2: Hable sobre su producto o la solución al Problema que acaba de decir
usando la matriz de distribución …
componente #3: hablar de Los resultados que alguien experimentará si compra ese producto
… puede maximizar su alcance de contenido y traer clientes potenciales calificados.
cuando Lo armamos todo, su línea de una sola es hiperpecífica sobre a quién ayuda (compañías de software), qué les ayuda (contenido) y cuál es el resultado (clientes potenciales calificados).
< Las marcas de software EM> pueden crear contenido interesante. Usando la matriz de distribución, puede maximizar su alcance de contenido y traer de manera constante de clientes potenciales. t be más orgulloso.
Creación de una línea de una línea omite uno de los mayores errores que una empresa puede cometer: pensar que a sus clientes se preocupan por su marca antes de ellos Sepa lo que hacen. Con su frase, podrá contar la historia corta de su marca. Pero, ese es solo el comienzo.
Hay más en crear una historia atractiva y conversadora. Aprenda del propio Master Storyteller, Donald Miller, sobre la creación de una historia de marca que sus clientes no pueden olvidar dentro de nuestro libro de jugadas de StoryBrand.