Ok, estoy súper emocionado.
Aprovechamos las mentes de cuatro de los principales expertos en optimización de la tasa de conversión (CRO) del mundo para que nos dijeran qué probarían en esta página de destino para Rosetta Stone.
Aquí está nuestro panel de expertos…
- chris goward Fundador de Wider Funnel, autor de ¡Deberías probar eso! y ponente de Traffic and Conversion Summit 2015.
- tim ceniza – Autor de Optimización de la página de destinoCEO de Site Tuners y fundador de Conversion Conference.
- justin rondeau Entrenador de CRO y marketing basado en datos. Analizó más de 2500 pruebas en prácticamente todas las industrias.
- Brian Massey Autor de la La ecuación de creación de clientes y Fundador de Ciencias de la Conversión.
Obtendrá toneladas de ideas de pruebas divididas que puede aplicar a sus propias páginas de destino.
Esto es lo que les pedimos a nuestros expertos en conversión que critiquen…
La búsqueda
el anuncio
La página de destino: Rosetta Stone
Las preguntas
- ¿Qué te gustó de esta página de aterrizaje?
- ¿Qué probarías para aumentar las conversiones?
Esto es lo que dijeron cuatro expertos en conversión sobre lo que se hizo bien y lo que se podría mejorar en esta página de destino. (NOTA: Nos encantaría saber cómo mejoraría esta página de destino. Danos tu opinión en la sección de comentarios).
Lo que me gustó:
Propuesta de valor: la conocida marca Rosetta les da un margen de maniobra para superar algunas barreras de conversión. Pero no suficiente.
Propuesta de valor: las buenas fuentes y los estándares gráficos aumentan la credibilidad.
Propuesta de valor: las capturas de pantalla de las cajas y las aplicaciones agregan tangibilidad a un servicio intangible.
Lo que probaría:
Desafortunadamente, el resto del diseño, el diseño y la redacción dejan mucho dinero sobre la mesa. Desde una perspectiva de conversión, hay muchas oportunidades para probar.
La forma en que siempre abordo una prueba de página de destino es analizarla desde la perspectiva del comprador y buscar barreras para la conversión. Clasificarlos usando el Modelo LIFT da estructura y ayuda con la generación de ideas.
Estos son algunos de los puntos LIFT que identifiqué para Rosetta:
En WiderFunnel, no solo lanzamos ideas de prueba de cualquier manera. El proceso estructurado garantiza que reduzcamos las mejores variaciones de prueba que logran dos prioridades: 1. Tasa de conversión y aumento de ganancias y 2. Información de los aislamientos de prueba.
El siguiente paso después del análisis LIFT es convertir estos problemas de puntos LIFT en hipótesis de prueba. Por ejemplo:
Hay muchas cosas potenciales para probar aquí. Tanto es así que recomendaría hacer un rediseño A/B/n dramático y pruebas de re-redacción como punto de partida antes de profundizar en muchas hipótesis individuales.
Haríamos que uno de nuestros diseñadores capacitados en conversión trabajara con el estratega de conversión para diseñar flujos de ojos fluidos y tratamientos de diseño que mejorarán la claridad de la propuesta de valor de Rosetta.
Cualquiera de los puntos LIFT anteriores podría aislarse como hipótesis, dependiendo de la estrategia de conversión a largo plazo. En otras palabras, ¿qué aislamientos conducirán a los mayores conocimientos para realizar más pruebas? Esa es una discusión importante que se debe tener al planificar una prueba.
No se realiza ninguna prueba de optimización con una ronda de prueba. Debe verse como un plan de prueba continuo.
Escuche más de Chris en Traffic and Conversion Summit 2015.
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Justin Rondeau, entrenador de CRO y marketing basado en datos
Lo que me gustó:
Esta página tiene un gran aspecto y apila el contenido a la perfección. La llamada a la acción principal está en la parte superior de la página, seguida del contenido descriptivo y, finalmente, el contenido persuasivo a través de la prueba social.
Lo que probaría:
Aunque esta es una página muy atractiva, hay algunas cosas que sugeriría probar.
1) ¡Haga coincidir su anuncio con su página de destino! Si sabe que el visitante está buscando hablar español, ¡haga que ese idioma sea preseleccionado! Su anuncio hizo el trabajo duro por usted; si un visitante quisiera hablar un idioma que no sea español, ¡no haría clic en su anuncio! Hágase un favor y combine cada fragmento de contenido con el idioma deseado.
2) La primera parte del título tiene mucha publicidad, aunque creo que el texto más convincente es la segunda línea, ‘Aprendizaje de idiomas que realmente funciona’. Rosetta Stone es una marca muy conocida; no necesitan agregar una copia de marca aquí. Sugeriría eliminar la primera línea y usar solo el gancho más sexy. ¡Esto brinda una descripción sucinta sobre lo que distingue a su producto y también ayuda a reducir el espacio vertical en el proceso!
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Brian Massey, Ciencias de la conversión LLC
Lo que me gustó:
Marketing 101 es “Mostrar el producto”. Creo que Rosetta hace un buen trabajo al mostrar lo que obtienes. Sin embargo, ¿podrían mostrar mejor la demo? Eso es realmente lo que están vendiendo en esta página.
La oferta se hace temprano. Se muestra en una caja dorada de alta intensidad que hace que sea difícil pasarlo por alto.
Buen uso de la prueba; 8000 Corporaciones, 9000 Agencias, 20000 Escuelas.
El testimonio aquí es uno de los mejores que he visto. es una historia tiene amor Tiene un gran comienzo y un final fantástico.
Lo que probaría:
La página de destino no cumple con las promesas hechas en el anuncio.
Promesa 1: aprender español
Promesa 2: envío gratis
Promesa 3: Garantía de 30 días
Promesa 4: chatear con tutores
Yo probaría:
- Mención del español en el titular.
- Tener el menú desplegable “Seleccionar un idioma” predeterminado en español
- Pruebe la copia escrita a nivel universitario de posgrado contra la copia que explica el envío gratuito, la garantía de 30 días y los chats con los tutores.
- Pruebe la copia actual contra la copia que explica qué es una demostración. ¿Es esto una lección? ¿Qué voy a descubrir? ¿Cuánto tiempo llevará la demostración?
- Deshágase del diseñador que hizo que (1), (2), (3) y (4) fueran legibles, pero que hizo que “Imágenes y sonidos”, “Palabras”, “Oraciones” y “Conversaciones” fueran demasiado pequeños para leer. Prueba haciendo los números más pequeños y las palabras más grandes. Hemos visto buena suerte con los pasos en las páginas de destino.
- Deshazte del diseñador que separó los números de las métricas. 20,000 ¿por qué es esto importante? Pruebe acercando las palabras “Corporaciones”, etc. a sus respectivos números. Esto podría ser importante prueba para la pagina
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Tim Ash, SiteTuners
Lo que me gustó:
1) La calidad de producción (profesionalismo) de la página es bastante buena.
2) La página utiliza pruebas sociales en forma de un gran número de usuarios corporativos e institucionales.
3) La página utiliza el respaldo de un tercero del Wall St. Journal
4) La página utiliza un testimonio de un usuario real
Lo que probaría:
La página es un desastre y no cumple la promesa del anuncio PPC original que la condujo. Hay una gran falta de coincidencia entre las llamadas a la acción en la página y la del anuncio. El título del anuncio es Aprende español Comienza a hablar español en minutos y la URL es www.RosettaStone.com/Spanish. A pesar de esto, no hay una sola mención de “español” visible en ninguna parte de la página. En su lugar, vemos botones para “¿Listo para una demostración GRATUITA?” y “Obtener detalles y precios del producto”. La prueba social y el testimonio tampoco son específicos del español. De hecho, el único testimonio en la página es sobre alguien que está aprendiendo chino mandarín.
Centraría el rediseño en hacer coincidir la intención del visitante.
Aquí hay algunos elementos de la página que combinaría en un rediseño alternativo:
1) Título de la página Aprende español Comienza a hablar español en minutos
2) Ampliar la porción del empaque (box shot) que indica claramente que es la versión en español
3) Ponga algunas frases comunes en español como fondo en la imagen superior (por ejemplo, “Que Pasa” y “Como Esta”, etc.)
4) Tener un solo llamado a la acción, “Pruebe nuestra demostración gratuita en español” (dudo que alguien lo compre sin probarlo primero, por lo que el llamado a la acción alternativo de obtener precios es muy prematuro), sin la necesidad de un menú desplegable de idiomas en el formulario (ya que ya han indicado su idioma de elección haciendo clic en el anuncio).
5) Tener 15-20 testimonios de personas que compraron el producto español en la parte inferior de la página, junto con un número específico de personas que tomaron el curso de español (por ejemplo, “Más de 1,200,000 estudiantes de español satisfechos”)