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Si parpadeas, es posible que te lo pierdas.
Oculta a plena vista en su cuenta de AdWords se encuentra la pestaña Dimensiones con el nombre aburrido.
La mayoría de los anunciantes, incluso si saben que está ahí, no le dan mucha importancia.
Eso es un GRAN error.
¿Por qué? Porque la pestaña Dimensiones contiene parte de la información más útil que puede obtener sobre sus campañas de AdWords.
Sí, muchos de los datos importantes que necesita para administrar su cuenta se encuentran en las pestañas Palabras clave, Anuncios y Grupos de anuncios.
PERO… una vez que profundices un poco más en AdWords, la pestaña Dimensiones abre una dimensión completamente nueva para optimizar tus campañas (¡oye, tal vez esos Googlers hicieron un mejor trabajo al nombrar esa pestaña de lo que les di crédito!).
Si sabe dónde buscarlos, puede descubrir pepitas de oro de datos que le darán una ventaja injusta sobre sus competidores. Y mientras luchan y gastan dinero en clics menos rentables, usted puede concentrarse en los clics y clientes potenciales más jugosos y rentables para su negocio.
Así que profundicemos y veamos qué puede descubrir en la pestaña Dimensiones…
1 Día de la semana
Todos los días no son creados iguales. Si dirige una empresa B2B, es probable que las impresiones, los clics, los CTR y las conversiones se reduzcan los viernes, sábados y domingos. Pero, ¿y si supiera que, los domingos, las tasas de conversión son más altas y su costo por conversión es más bajo? ¡Bien, en la pestaña Dimensiones puedes!
Echa un vistazo a esta captura de pantalla:
¿Observe cómo la tasa de conversión del domingo es un punto porcentual más alto que el siguiente día más alto?
¿Cambiaría eso su estrategia de oferta? ¡Puedes apostar!
Con esta información, estamos probando aumentar nuestras ofertas los domingos para que los anuncios aparezcan más arriba en las clasificaciones y capturemos tantas impresiones/clics/conversiones como sea posible a un costo/conversión aún aceptable.
Si nota una tendencia como esta en sus campañas, también puede cambiar sus anuncios para mencionar específicamente el domingo (es decir, “Especial de domingo” o “Ayuda disponible los domingos”) para intentar aumentar los CTR.
Y, en ese sentido, puede crear una página de destino donde hágales saber a las personas que puede ayudarlos hoy (domingo) sin esperar hasta el lunes.
2 Hora del día
También puede ver el rendimiento por hora del día.
Mira esta captura de pantalla:
¿Observa cómo a las 5 a. m., la tasa de conversión es un mísero 2,71 % y el costo/conversión es de $119,61?
Compare eso con 9AM donde la tasa de conversión es superior al 8% y el Costo/Conversión es de $36.79.
Además de ajustar las ofertas por día, en AdWords también puede ajustar sus ofertas por hora del día. En una situación como la que vio anteriormente, podría intentar reducir las ofertas en las primeras horas de la mañana y aumentarlas durante los momentos más productivos de cada día.
3 Ubicaciones de usuarios/Geográfica
Esto puede mostrarle información MUY interesante. En el caso de las campañas nacionales, en particular, saber qué áreas geográficas se desempeñan mejor o peor también puede conducir a grandes mejoras en una campaña.
En la pestaña Dimensiones, en realidad hay 2 pestañas relacionadas con la geografía… Geográfica y Ubicaciones de usuario.
¿Cual es la diferencia? Bueno, así es como Google lo describe:
- Geográfico: sus datos geográficos muestran las ubicaciones físicas de sus clientes o las ubicaciones en las que han mostrado interés a través de búsquedas en Google o Google Maps.
- Ubicación del usuario: Sus datos de ubicación de usuario muestran solo las ubicaciones físicas de sus clientes, independientemente de las ubicaciones en las que puedan estar interesados.
Básicamente, Geographic tiene en cuenta el historial de búsqueda de un usuario junto con su ubicación física.
La ubicación del usuario ignora lo que ha buscado y solo mira su ubicación física.
A continuación se muestra una captura de pantalla tomada de la pestaña Ubicación del usuario para un cliente.
Puede ver que las personas que buscan en Kirkland, WA, no realizan conversiones muy a menudo, lo que lleva a un costo/conversión enorme de más de $425 (en una campaña donde el promedio es un poco más de $50). ¡No es bueno!
Esto se convierte en un problema aún mayor ahora con las Campañas mejoradas que Google implementó a mediados de 2013. Una de las características de las Campañas mejoradas es establecer modificadores de ofertas geográficas. Por lo tanto, si hay áreas específicas que encuentra que son más o menos rentables para usted, es fácil ajustar sus ofertas hacia arriba o hacia abajo para esas áreas.
Entonces, usando el ejemplo anterior, hay dos cosas que podrías hacer.
Si no desea descartar por completo una ubicación, simplemente puede reducir sus ofertas en un porcentaje. Entonces, si aún desea que los anuncios se muestren en Kirkland, puede decirle a Google que reduzca los precios de oferta en un 50% allí y vea si puede obtener conversiones a un costo/conversión más aceptable.
O bien, puede eliminar por completo la visualización de anuncios en esa ubicación.
4 Términos de búsqueda
Puede ejecutar un informe de consulta de búsqueda directamente en la pestaña Palabras clave de su cuenta, así como verlos aquí en la pestaña Dimensiones.
Este informe le muestra los términos de búsqueda exactos que sus prospectos ingresaron en Google antes de hacer clic en sus anuncios. A menos que esté ejecutando una campaña que solo tenga palabras clave de concordancia exacta, este informe de términos de búsqueda es uno con el que debe familiarizarse íntimamente.
¿Por qué? Aquí hay un ejemplo de una situación que vi recientemente.
Una empresa estaba pujando por la palabra clave “Generación de clientes potenciales” como concordancia de frase. Usando un informe de términos de búsqueda, notaron que muchas de las búsquedas en las que las personas los encontraban estaban relacionadas con bienes raíces, que no era su mercado objetivo.
Al darse cuenta de esto y agregar palabras clave negativas en torno a “bienes raíces”, pudieron dejar de gastar $ 100 al mes en palabras clave que no tenían ninguna posibilidad de generar negocios e invertir esos dólares en términos de búsqueda más relevantes. Al hacer esto, duplicaron sus CTR, aumentaron sus tasas de conversión en más del 90% y generaron clientes potenciales mucho más relevantes. ¡No está nada mal!
5 Ubicaciones automáticas
El informe de términos de búsqueda es importante para las campañas que se ejecutan en la Búsqueda. El informe Ubicaciones automáticas es un informe similar para sus campañas que se ejecutan en la Red de Display de Google.
En lugar de mostrarle información sobre consultas de búsqueda específicas, el informe Ubicaciones automáticas le muestra las URL específicas en las que aparecieron sus anuncios gráficos.
Una vez más, el trato aquí es eliminar las URL de ubicación no rentables que consumen su presupuesto pero no obtienen los resultados.
Y, un pequeño consejo aquí, generalmente querrá excluir las URL de bajo rendimiento en el nivel del grupo de anuncios, no en el nivel de la campaña. Sus diferentes grupos de anuncios en una campaña de Display deben tener diferentes anuncios y diferentes opciones de orientación. Por lo tanto, el hecho de que una URL no funcione bien en un grupo de anuncios no significa que no funcionará bien en otro.
AdWords es ferozmente competitivo en estos días. Entonces, ¿cómo salir adelante en su mercado?
Bueno, tener un sitio web que convierta tan bien como un excelente back-end que le brinde un mayor valor inmediato para el cliente que su competencia es una gran parte de esto.
Pero también debe tener una máquina de AdWords bien engrasada.
Y una de las claves para lograrlo es la segmentación… que es exactamente lo que te permiten hacer las áreas de la pestaña Dimensiones que discutimos anteriormente.
Al usar estos datos ocultos en la pestaña Dimensiones, puede dejar que sus competidores menos expertos peleen por los clics de AdWords no rentables (es decir, segmentos) en su mercado mientras optimiza al máximo los clics dorados que generan el efectivo.