Audiencia de afinidad personalizada de Google: escale sus campañas y alcance clientes que conviertan en 3 pasos

Tú: Hola, Google. ¿Sería posible crear una lista para mí de todas las personas que probablemente visitaron recientemente los sitios web de mis competidores, buscaron palabras clave relevantes o visitaron páginas web relevantes?

Google: Sí.

Tú: ¿Esperar lo? Estaba un poco bromeando. ¿Estás diciendo que puedes hacerme una lista de personas así?

Google: Sí. Los llamamos audiencias afines personalizadas. ¿Construimos uno juntos?

Tú: Err… Sí, por favor, Google.

Google: Bien, comencemos.

Esa fue más o menos la conversación que tuve con mi representante de Google hace un tiempo y, desde entonces, he estado probando esta opción de orientación con anuncios de YouTube y Google.

Ahora, si nunca antes ha oído hablar de “Audiencias afines”, no se preocupe, no está solo (en realidad, se introdujeron hace más de dos años). Lo definiré momentáneamente.

Primero, quiero demostrar el poder de las audiencias afines personalizadas y la resultados estamos viendo, y luego, voy a mostrarte ¡los tres pasos para configurarlos por ti mismo!

A continuación, tengo una captura de pantalla de una cuenta en la que estamos generando clientes potenciales de £ 3,58 ($ 4,45) para un cliente que está dispuesto a pagar casi cuatro veces ese precio para obtener una ganancia muy saludable.

*Los resultados no son típicos y todo lo demás, pero estoy muy entusiasmado con este tipo de orientación y predigo que a medida que la IA de Google se desarrolle más y más, solo mejorará.

Ahora que tengo tu atención, Te mostraré cómo empezar a crear tu primera audiencia afín personalizada. Descargo de responsabilidad completo: es un poco complicado en algunos lugares, pero no se preocupe… lo guiaré paso a paso.

Pero primero, quiero asegurarme de que estamos en la misma página de lo que es una audiencia de afinidad personalizada…

Audiencias afines personalizadas. Vas a AMARLOS.

Como todos sabemos, Google recopila muchos datos sobre todos nosotros todo el tiempo y, debido a esto, comenzó a crear audiencias predefinidas (a las que podemos dirigirnos) en función del historial de búsqueda y el comportamiento más recientes de las personas.

Entonces, por ejemplo, si Mary visita varios sitios web de cosméticos, escribe palabras clave en busca de diferentes tipos de maquillaje y también ve tutoriales de maquillaje, es probable que Google la coloque en la audiencia afín de “expertos en belleza”.

Google lanzó muchas de estas audiencias y se diseñaron originalmente para ayudar a las grandes marcas a obtener más alcance, compromiso y reconocimiento de marca para sus anuncios de televisión. Ahora, eso es genial para las campañas de reconocimiento de marca, pero no es ideal cuando el ROI es lo más importante.

Además, aunque había unas pocas audiencias afines para elegir, no era como si pudieras elegir la audiencia perfecta para cada negocio.

Eso fue hasta un par de meses después, cuando Google presentó “Audiencias afines personalizadas”.

A Audiencia afín personalizada es esencialmente una audiencia que creas tú mismo. Puedes decirle a Google que cree audiencias personalizadas para tu negocio según el comportamiento de búsqueda más reciente de sus clientes—personas que probablemente visitaron sitios web o buscaron palabras clave que son relevantes para su negocio.

Google utiliza el ejemplo de una empresa de calzado para correr que quiere llegar a los ávidos corredores de maratón, no solo a los fanáticos de los deportes en general. La empresa podría ingresar la URL “marathonrookie.com”, que se trata de carreras de maratón, programas de entrenamiento y nutrición de maratón.

Luego, Google usa esta URL para encontrar personas que buscan similar contenido en toda la web, ya sea que visiten o no esa URL específica.

Bastante emocionante, ¿verdad?

Además, estas audiencias suelen ser muy grandes, por lo que si ejecuta anuncios, optimiza y obtiene ganancias, puede escalar a lo grande.

Sin embargo, muy pocos anunciantes o agencias han probado realmente Audiencias afines personalizadas o, si lo han hecho, rara vez han visto un éxito real en términos de ROI.

Hasta ahora…

Llevo mucho tiempo intentando que las audiencias de afinidad personalizadas funcionen, gastando mucho dinero y fallando un poco al tratar de “descifrar el código”.

Ahora, todavía no creo que lo haya descifrado por completo, pero estoy empezando a ver resultados muy emocionantes, y Voy a compartir con ustedes los pasos que conducen a estos sólidos resultados..

Cómo crear su primera audiencia afín personalizada

Paso 1: necesita una campaña “Solo en la Red de Display”

Primero, acceda a su cuenta de AdWords. Si aún no ha creado una campaña “Solo para la Red de Display”, cree una y solo complete la información esencial.

No se preocupe, no vamos a usar esta campaña para publicar anuncios, solo necesitamos tener una “Solo en la Red de Display” para que podamos crear la Audiencia afín personalizada. (Sí, AdWords lo hace más difícil de lo que debe ser a veces, pero acéptelo, ¡significa que su competencia no lo hará pronto!)

Paso 2: encuentre dónde construir estas audiencias

Una vez que tenga su campaña ficticia “Solo en la Red de Display” con un solo grupo de anuncios, diríjase a la pestaña “Red de Display” y luego presione el botón rojo “+ ORIENTACIÓN”. Luego, en el menú desplegable “Agregar orientación”, seleccione “Intereses y remarketing”. Debería verse algo como esto…

Se abrirán las opciones de orientación de “Intereses y remarketing” y deberá seleccionar “Audiencias afines personalizadas” en el menú desplegable “Seleccionar categoría”.

Esto abrirá la página que ve a continuación, y querrá presionar el botón “+ Crear afinidad personalizada”:

Se abrirá un cuadro emergente superpuesto que le dará la opción de crear su audiencia afín personalizada agregando palabras clave y/o URL.

Paso 3: Cree sus audiencias afines personalizadas

Ahora, seré honesto aquí, todavía no estamos muy seguros de las mejores prácticas.

No estamos seguros de cuántas palabras clave o URL debe elegir, si debe optar por palabras clave o URL exclusivamente, o si debe optar por diferentes combinaciones.

Lo que sí sabemos es que ya hemos probado bastante y hemos visto algunos resultados excelentes con varios combos diferentes. ¡Lo que diría es crear una gran cantidad de audiencias diferentes usando diferentes combos y ver qué funciona para usted!

Una vez que haya elegido sus palabras clave (en realidad, las llamarán intereses) y/o URL, el sistema de AdWords le brindará más información sobre la audiencia que tiene para usted: cuántas cookies, temas, datos demográficos, etc. . ¡Cosas bastante inteligentes!

Si parece relevante, salva a la audiencia.

Para dirigirse a esta audiencia en el futuro, todo lo que necesita es volver a realizar estos pasos, pero en lugar de creando la audiencia afín personalizada, ahora puede seleccionar las audiencias afines personalizadas que ha creado.

Ahora, aquí hay algo que debe saber antes de comenzar a publicar anuncios para estas nuevas audiencias que ha creado. Estamos encontrando lo real llave a la audiencia afín personalizada éxito es el mensajería.

Encuentre el mensaje correcto

Recuerde, las audiencias afines personalizadas se reproducen en el comportamiento de búsqueda reciente, no lo que alguien acaba de escribir en la barra de búsqueda en ese momento. Además, es poco probable que estas personas aún no sepan quién eres.

Entonces, debes recordar que esto es tráfico frío. Si tuviera una tienda de ladrillos y cemento, estas personas serían sus compradores de escaparates.

(Relacionado: Temperatura del tráfico: cómo construir relaciones reales con campañas automatizadas)

Eso significa que debe pensar en cómo interactúa y comunica su mensaje a estas personas porque nunca debe publicitar de la misma manera el tráfico de interés, búsqueda o remarketing. No hablaría de la misma manera con los compradores de escaparates, los clientes en la tienda y los clientes en la caja, ¿verdad?

Estamos descubriendo que los anuncios de video más largos en las páginas de destino o los anuncios de imágenes/videos cortos en las páginas de contenido de preventa normalmente funcionan mejor para las audiencias afines personalizadas.

Aquí hay una guía rápida de tres pasos sobre cómo debería ser su Customer Journey:

• Llama su atención: Comenzar con algo como “¿Sabías que…?” tiende a funcionar bien porque las personas no esperan una pregunta al comienzo de un video y también abre una brecha de curiosidad, manteniendo así la atención de los espectadores.
• Proporcione información útil: Desarrollar un estudio de caso en torno a una idea central es una buena idea. Ogilvy descubrió que los anuncios de televisión de demostración vendían cuatro veces tanta gente como los anuncios de televisión que promocionaban únicamente un producto. Encontramos lo mismo con los anuncios de YouTube.
• Muévalos más cerca de una decisión de compra: Asegúrate de que lo que ofreces sea el siguiente paso lógico para el cliente potencial.

Y recuerda, trata de no complicarlo demasiado:la simplicidad gana el día.

(RELACIONADO: Vídeo educativo + remarketing: una fórmula ganadora de anuncios de vídeo)

Próximos pasos y nota final

Lo que realmente recomendaría es ingresar a su cuenta de AdWords y jugar con Audiencias afines personalizadas. Cree algunas audiencias basadas en palabras clave de búsqueda, nombres de celebridades de nicho, marcas relevantes, sitios web relevantes, sitios web de la competencia, etc.

Si se encuentra en una industria de nicho que está bien definida, con poca o ninguna ambigüedad, por ejemplo, “comercio de divisas” frente a “consultoría”, entonces probablemente encontrará que las audiencias que crea se desempeñarán mejor para usted.

De todos modos, eso es lo que estamos notando, así que trate de “enfocarse” en un tema específico si es posible.

¡Y eso es eso! Volveré para compartir más de nuestros resultados a medida que marquemos el código exacto para el éxito, ¡así que esté atento!