Una de las cosas más valiosas que puede hacer como vendedor es liderar el departamento a través de una llamada de marketing semanal. Si se hace bien, esta llamada puede reunir al equipo, identificar posibles problemas antes de explotar y construir una relación más profunda entre sí. Esto a su vez puede transformar su departamento de marketing de bomberos dispersos a vendedores tranquilos, exitosos y efectivos.
El primer proceso que necesita para inspeccionar en su departamento de marketing es:
¿El departamento de marketing está haciendo demasiadas cosas?
No puedo pensar en ninguna organización con la que haya consultado como un CMO fraccional donde el departamento de marketing también estaba haciendo Pocas campañas . En cambio, cada organización parece estar comprometida a completar las campañas de marketing de un año “lo antes posible”. Esto puede deberse a que los ejecutivos de la organización empujan nuevas ideas aguas abajo al departamento de marketing y a los vendedores bien intencionados que aceptan estas directivas, o podría ser un director de marketing o un vicepresidente de marketing que no comprende la complejidad y el tiempo requeridos para ejecutar Estas campañas con éxito.
Cualquiera sea la razón, todos podemos estar de acuerdo: es imposible hacer cada campaña de marketing al mismo tiempo, con un presupuesto limitado y una capacidad de equipo. // P>
La mejor manera que he encontrado para apoyar a los ejecutivos y crear plazos realistas para completar el trabajo es ejecutar un sprint de 2 semanas. Esto significa que hay un proceso cada 2 semanas para que el equipo de marketing identifique qué tareas están comprometidas a completar, en apoyo de los resultados trimestrales. El equipo de marketing luego bloquea el tiempo en sus calendarios cada uno de los casos para trabajar en estas tareas específicas.
Esto es de importancia crítica. No tengo confianza en un vendedor que simplemente “lo hará” sin ver primero su calendario. Les pido que me muestren qué día y hora están trabajando en una campaña en particular. Esta claridad forzada fomenta la autoconciencia y asegura que el miembro del equipo comprenda la complejidad de las tareas que están asumiendo.
Una vez que se inicia un sprint de 2 semanas, la mejor práctica es no dejar que ninguna nueva tarea insertado en el sprint. Cualquier tarea nueva se puede agregar a la siguiente sprint, o al acumulación (una lista de tareas en diversos grados de importancia).
Si un miembro del equipo completa sus tareas de sprint antes del final del sprint, ellos puede pasar a las próximas tareas de Sprint, o al acumulación.
El siguiente componente crítico de un departamento de marketing funcional es un buen cuadro de mando
que necesita Un cuadro de mando de KPI
En pocas palabras, un cuadro de mando muestra los signos vitales del departamento de marketing y cómo se relaciona el marketing con las ventas. El cuadro de puntuación debe mostrar indicadores de rendimiento como:
- gasto de marketing por canal
- Resultados de marketing por canal (CPC, CPL, CPS/CPA, ROAS)
<
< Li> Métricas de correo electrónico (envía, tarifas de apertura, CTR, ventas)
Si es apropiado en su organización, agregue otras métricas de soporte, tales resultados de la empresa conjunta, cambios de posición de palabras clave SEO, etc.
El objetivo aquí es tener un documento que se actualice semanalmente que muestre “solo los hechos”. Un cuadro de mando efectivo puede ser visto por los no marcadores, como su CEO o COO, y pueden comprender completamente la salud del negocio.
Si nunca antes ha construido una tarjeta de puntuación, cree uno en un compartido Hoja de cálculo como hojas de Google. En la columna A, enumere todas sus métricas. En la columna B, identifique su objetivo trimestral para cada métrica. En la columna C, calcule su promedio semanal. Luego, en las columnas d y en adelante, informa datos cada semana.
¿Cuál es una reunión de marketing perfecta?
La premisa de una reunión de marketing debería ser para recordar a todos los asistentes a los resultados trimestrales que se han acordado, compartir los KPI relevantes para demostrar que se está haciendo el trabajo y discutir cualquier conflicto o pregunta.
En general, una reunión no debe existir para intercambiar para intercambiar información. El correo electrónico es un mejor lugar para intercambiar información básica.
La razón es que las llamadas con todo el equipo son caras. Tenga en cuenta la tarifa por hora de todos, una reunión de 1 hora puede costar fácilmente más de $ 1,000. Por lo tanto, minimice esto teniendo una reunión ajustada, clara y directa que minimice el intercambio de información.
Las reuniones de marketing deberían tener conflicto en ellas.
conflicto es algo bueno aquí … una reunión es un gran lugar para que el equipo discuta opiniones diferentes sobre una campaña de marketing, una estrategia o una pieza de contenido. Deje que todos se reúnan y faciliten una discusión que impulse la claridad necesaria para avanzar.
Por lo tanto, su agenda semanal de llamadas de marketing debería verse así:
- Apacto rápido (5 minutos)
- Durante los primeros 5 minutos de la llamada, el punto es que todos “aterricen” Y acomodarse. Póngase al día el uno con el otro. Pregunte sobre la familia del otro, o lo que están viendo en Netflix. Estas preguntas personales crean conexiones más profundas dentro del equipo.
- resultados (5 minutos)
- Revise los KPI actuales a través del cuadro de puntuación. Mostrar tendencias durante la última semana. Comparta cualquier razón por la cual los números se hayan movido. ¿El equipo lanzó una nueva promoción? ¿Detuvieron una promoción?
- objetivos (10 minutos)
- plomo Una discusión de un alto nivel de los resultados trimestrales que se acordaron anteriormente durante su sesión de planificación trimestral. Debe haber 3-7 resultados trimestrales principales, que son medibles. Esto recordará a todos los resultados más importantes que se han definido previamente, para que las nuevas ideas que se sientan más emocionantes no se centran. Debe construir disciplina en el equipo para que puedan lograr los resultados trimestrales sin cambiar el curso a mediados del trimestre a algo nuevo .
- abierto Discusión / conflicto (30-40 minutos)
- Durante este tiempo, identifique los puntos de discusión en los que el equipo quiere sumergirse. Luego priorice estos por impacto o importancia, y desempaquetelos. Deje que las partes interesadas compartan sus posiciones y faciliten una discusión que avance hacia un resultado. El mejor resultado como facilitador es identificar:
- ¿Cuál es la tarea o iniciativa o resultado?
- ¿Quién lo posee?
- ¿Cuándo se debe?
- ¿Cuál es la primera acción que necesitan tomar?
- Durante este tiempo, identifique los puntos de discusión en los que el equipo quiere sumergirse. Luego priorice estos por impacto o importancia, y desempaquetelos. Deje que las partes interesadas compartan sus posiciones y faciliten una discusión que avance hacia un resultado. El mejor resultado como facilitador es identificar:
Es de gran importancia comenzar la llamada de marketing a tiempo y conducir la llamada a la finalización a tiempo. Honre el tiempo del equipo (y la nómina de la compañía) limitando la llamada a 60 o 90 minutos de duración. Si la llamada puede terminar temprano, deje que todos vayan temprano.
Si sigue estos pasos simples pero importantes, su llamada de marketing semanal se convertirá en un lugar para conectarse con el equipo, recordarse mutuamente los resultados trimestrales , se apoyen unos a otros en sus tareas y resuelvan cualquier conflicto. Será disciplinado para concentrarse en los KPI y el equipo comenzará a encontrar esta llamada como una parte bienvenida de su semana laboral.
La diferencia entre un departamento de marketing funcional y efectivo y un departamento disfuncional son cómo las prioridades son las prioridades se establecen, cómo tienen la tarea, cómo se fomenta la finalización y cómo se comparten los resultados. tú para ser el creador de cambios. Cree su agenda basada en el mencionado y proponga a su gerente. Si usted es el marketing de CMO o VP, programe la primera reunión de marketing para la próxima semana.
Si desea crecer en su carrera, asume esta tarea de liderazgo. Rápidamente será visto como el innovador que enfocó a la empresa y aseguró que ocurriera más trabajo en menos tiempo.