Las comunidades de DigitalMarketer son las comunidades de referencia para obtener respuestas a cualquier pregunta relacionada con el marketing digital y el crecimiento de su negocio en línea. Están diseñados como lugares para que los miembros de DigitalMarketer se conecten, se apoyen y se animen unos a otros mientras implementan las últimas estrategias de marketing.
Objetivos de moderación
Estas pautas tienen como objetivo garantizar que cada comunidad de DigitalMarketer sea inclusiva y atractiva para los especialistas en marketing de todos los niveles de habilidad. Los administradores de la comunidad, que consisten en el personal de DigitalMarketer, se asegurarán de que las publicaciones y los comentarios de los miembros sean relevantes y apropiados. Tomaremos las medidas que consideremos apropiadas para garantizar que las conversaciones de la comunidad cumplan con las políticas que se describen a continuación.
Política de moderación de publicaciones/comentarios
Es posible que se le solicite que edite su publicación o comentario por razones de claridad, contenido ofensivo, contenido ilegal o amenazante, o contenido promocional.
Dependiendo de la gravedad y la frecuencia de cualquier contenido ofensivo, es posible que no se le notifique que su publicación o comentario ha sido eliminado. Si DigitalMarketer cree que es necesario abordar un problema, el administrador de la comunidad se lo notificará en privado.
Las siguientes instancias pueden resultar en la eliminación de la publicación:
- Son amenazantes, abusivos, difamatorios, indecentes, acosadores, ofensivos, etc
- Publicaciones promocionales, spam, generación de leads o enseñanza de incógnito.
- Damos la bienvenida a la generosidad, pero le pedimos que considere antes de publicar, ¿está comenzando/contribuyendo a la conversación o la está terminando? Las publicaciones que lo posicionan como una autoridad lo benefician a usted pero no a sus pares. Contenido disfrazado de publicación grupal con la intención de recopilar clientes potenciales o generar conciencia.
- Solicite direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de los miembros.
- Use las funciones de video en vivo o Watch Party, ya que las notificaciones de Facebook son perjudiciales para los miembros. Si desea agregar un video a nuestras comunidades, le pedimos que sea algo que proporcione valor a nuestro grupo y que esté pregrabado.
- Recopile, vuelva a empaquetar y/o comparta datos fuera del grupo (esto incluye pedir a los miembros que realicen una encuesta con fines de investigación de mercado). Cada miembro de una comunidad de DigitalMarketer tiene derecho a la privacidad y el derecho a sentirse seguro de que sus preguntas, respuestas y experiencias permanecen al tanto de los miembros del grupo únicamente.
- Beneficiarse sólo a sí mismos. Como grupo de aprendizaje, las publicaciones deben presentarse de una manera que permita que cualquiera que se desplace por el feed aprenda del contenido y/o contribuya al conocimiento del grupo.
- Comparte contenido que se originó en sus propias páginas de Facebook (o cualquier red social) o blog. Se eliminarán las publicaciones que incluyan enlaces a las propias páginas sociales de la persona.
Los moderadores de grupo se reservan el derecho de eliminar o desactivar publicaciones, con o sin notificación.
Normas comunitarias
Para garantizar que el diálogo en cada comunidad de DigitalMarketer siga siendo relevante y atractivo para todos los miembros, se espera que observe 8 principios simples. Los administradores aplican estos principios cuando revisan contenido en nuestras comunidades.
- Creemos que el debate y el desacuerdo son constructivos, pero no se tolerarán los ataques personales, el troleo ni el abuso. La clave para una gran experiencia comunitaria es un espacio atractivo e inclusivo donde todos puedan aprender y crecer. ¡Se bueno!
- Nos encanta la crítica de productos, servicios, políticas y desempeño (ESPECIALMENTE el nuestro). En serio, lo hacemos. En aras del debate constructivo del que acabamos de hablar, distinguiremos entre argumentos útiles y centrados y tácticas difamatorias/propaganda contra DigitalMarketer o cualquier otra empresa o producto.
- Entendemos que las personas a menudo se sienten fuertemente acerca de los problemas discutidos en las comunidades de DigitalMarketer, pero podemos eliminar cualquier publicación o comentario que otros puedan encontrar ofensivo o amenazante. No todo el mundo tiene la piel gruesa, así que considere el impacto que sus publicaciones y comentarios pueden tener en los demás.
- Nos reservamos el derecho de redirigir la conversación o eliminar la posibilidad de comentar publicaciones que se conviertan en una serie de comentarios confusos basados ??en opiniones personales o generalizaciones. No queremos que deje de hablar sobre los temas que le apasionan, pero le pedimos a nuestros miembros que encuentren formas de compartir sus puntos de vista que no se sientan alienados, amenazantes o tóxicos para otros miembros.
- Mantenlo relevante. Las conversaciones en las comunidades de DigitalMarketer cubren una variedad de temas, pero si hace una publicación o un comentario que está muy fuera de lugar, es posible que se elimine para mantener las discusiones encaminadas.
- Las comunidades de DigitalMarketer no son una extensión de nuestro equipo de soporte, ya que los representantes no supervisan la comunidad. Sin embargo, nuestro equipo se complace en ayudarlo por correo electrónico, teléfono y chat en vivo, donde sus solicitudes y comentarios se pueden manejar de manera más eficiente. Dirija los problemas de atención al cliente individual y las consultas sobre productos a
- Este es un grupo de sus compañeros, no sus clientes potenciales. Adoptamos una postura muy firme contra la enseñanza de incógnito y la obtención de autoridad, la promoción, la generación de clientes potenciales, la captación de tráfico y la solicitud (esto incluye enlaces de afiliados). No ofrezca su contenido o servicios a menos que un miembro se lo pida personalmente. En estos casos, esos servicios deben compartirse en el hilo público a menos que el solicitante lo solicite específicamente para enviar un mensaje privado. Si un miembro en un mensaje privado lo solicita sin establecer una relación previa, infórmenos en community@digitalmarketer.com para que podamos investigar el problema.
- Le solicitamos respetuosamente que no publique su lista en las comunidades de laboratorio de DigitalMarketer, ya que resta valor al propósito del grupo. Las publicaciones de esta naturaleza se eliminarán o desactivarán, a discreción de los administradores. Para sus necesidades de contratación, recomendamos el Directorio de socios certificados de DigitalMarketer para obtener una lista de agencias y consultores examinados por DM:
- Las plataformas comunitarias están moderadas por DigitalMarketer, pero la conversación es de todos. Queremos que cada comunidad de DigitalMarketer sea un espacio bienvenido para el debate y el apoyo inteligentes, y esperamos que los miembros nos ayuden a lograrlo notificándonos sobre posibles problemas y ayudándonos unos a otros a mantener conversaciones atractivas y apropiadas. Si detecta algo problemático dentro de la comunidad, informe la publicación, comuníquese con el administrador de la comunidad o contáctenos en community@digitalmarketer.com.
Política de tres strikes
Los administradores de las comunidades de DigitalMarketer operan dando el beneficio de la duda. Tres advertencias por comportamiento que vaya en contra de las pautas de la comunidad resultarán en una eliminación del grupo de 7 días.
Después del período de 7 días, puede volver a unirse al grupo en un período de prueba de 30 días. Si vuelve a actuar en contra de las pautas de la comunidad durante su período de prueba, será eliminado permanentemente de todas las comunidades de DigitalMarketer asociadas.
En un esfuerzo por mantener a las comunidades de DigitalMarketer seguras y bienvenidas, nos reservamos el derecho de eliminar miembros de la comunidad sin la Política de tres strikes, según la gravedad de los comportamientos.