La lección más esencial de todas: una fórmula probada para decir “no” [Parte 3 de 3]

Esta es la tercera y última publicación de esta serie sobre “Lo que he aprendido en 5 años de ejecutar Digital Marketer …”
En la primera publicación, abordé las “5 grandes lecciones Aprendí “y le di 3 cosas importantes (pero no esenciales) en las que no necesita concentrarse durante sus primeros años en los negocios.
En la segunda publicación, le dije lo que es esencial, y específicamente 3 Preguntas críticas que debe responder si desea tener éxito en los negocios.
Esta publicación retomará dónde dejó la segunda publicación y le dará la respuesta a lo que creo que es la pregunta más importante de todas … “¿Cómo sabrá cuándo está bien decir ‘no’ a las oportunidades aparentemente buenas?”
Pero en primer lugar, creo que es importante que abordemos Por qué aprender a decir “no” (y específicamente, por qué tener una metodología para cuándo decir “no” y cuándo decir “sí”) es tan crítico para su éxito.

por qué “sí “Kills y” No “pueden hacerte rico

” He visto a Opportunity matar más compañías que a la mala suerte … “
Esas palabras fueron hablado conmigo por un destacado capitalista de riesgo (aún privado), y no estoy seguro de si alguna vez se han hablado palabras más verdaderas.
sí, mi amigo, la oportunidad mata.
Piense en una oportunidad como una de esas Insanelamente gigantescas hamburguesas con queso que aparecen en esos locos programas de redes de alimentos. Sabes del tipo del que estoy hablando …

Cuando te imaginas la oportunidad, quiero que te imagines eso.
Claro, se ve delicioso.
Pero en el fondo, sabes que no puedes comerlo todo. De hecho, sabes que si lo intentaste, te enfermarías. ¡Diablos, ¡incluso podría matarte!
¡Esa oportunidad! La oportunidad es una hamburguesa espesa y jugosa apilada una empanada encima de otra.
¿Entonces la oportunidad es algo malo?
Por supuesto que no. La oportunidad es maravillosa. Pero como todas las cosas jugosas y deliciosas, la oportunidad debe disfrutar con moderación, o puede matarte.
y en el fondo, sabes que esto es cierto.
Piense en ello …
¿Has muerto de hambre por ideas, o es tu problema de que tienes demasiadas ideas y no hay tiempo suficiente para implementarlas todas?
o peor, nunca comienzas a implementar porque no puedes decidir dónde debes comenzar?
Sí … la oportunidad mata.

El secreto para conquistar la oportunidad-itity

Entonces, ¿cómo lo haces?
¿Cómo aprendes a Di “no” cuando las oportunidades antes de que seas tan increíble?
¿Cómo aprendes a transmitir solo oportunidades “buenas” para que puedas dejar espacio para oportunidades verdaderamente grandes?
La respuesta es que necesitas Plante una bandera.
En resumen, su negocio necesita una misión …

ahora antes que usted Creo que he ido todo “Namby-Pamby” en ti, debes saber que todo este concepto de “Misión y Visión” es un descubrimiento bastante reciente para mí.
Es cierto.
Antes de 2014, Digital Marketer no tenía una misión. Si alguien preguntaba, generalmente respondí (algo snidely), “Mi misión es ganar dinero, y eso es lo suficientemente bueno”.
Pero no fue suficiente.
y eso se quedó muy claro mientras nos dirigimos a Nuestro cuarto año en el negocio.
Como describí en la primera publicación de esta serie, nos llevó un tiempo bloquear nuestro modelo de negocio, pero para 2014 lo teníamos.
Las ventas fueron UP.
las ganancias estaban arriba.
la vida fue buena.
finalmente estábamos experimentando un éxito constante.
¡Y con este éxito recién descubierto llegó (lo adivinaste) más oportunidades!
Y así comencé a decir, “¡sí!”
“sí” fue fácil …
“Sí” se sentí bien …
“sí” me hizo sentir que era un exitoso y poderoso.
¡y entonces tratamos de hacerlo todo!
no creo que necesite para contarte cómo termina esta historia. De hecho, si ha estado en el negocio durante un período de tiempo, probablemente haya experimentado este mismo fenómeno.
Afortunadamente, tuve suerte.
ya ves, estoy rodeado por algunos de las personas más sorprendentes del planeta Tierra. Y eso no es una exageración. El equipo de Digital Marketer es realmente asombroso. Otros equipos pueden tener mejores “currículums” y “pedigrí”, pero ningún otro equipo puede igualar nuestro “Deming A-Damn”. (Por cierto, hablé sobre “establecerse” para estos mismos tipos de personas en la primera publicación de esta serie, por lo que si te lo perdiste, es posible que desee tomar un momento para revisar esa parte ahora).
Afortunadamente para mí, mi equipo me llamó en mi B.S.
Uno de los miembros de mi equipo en particular, Molly Pittman (nuestro vicepresidente de marketing) fue especialmente directo.

(esa es Molly Pittman en el escenario en Traffic & amp; Cumbre de conversión 2015. Sin duda me río de algo increíblemente inteligente e ingenioso que acaba de decir.)

Era el final del día, y acabamos de concluir una reunión que corrió Demasiado tiempo porque estaba dando un estúpido discurso de “rah-rah” en un intento patético de “motivar a las tropas”. ( nota al margen: grandes personas no están motivadas por los discursos. Están motivados por una misión y visión claras pero desafiantes.)
Entonces, a medida que todos comienzan a dispersarse (sin duda se dicen unos a otros , “Gracias a Dios, finalmente se calló para que podamos ir a casa …”) Molly se retiró.
Sabía que quería hablar de algo, y en el fondo de mi mente tenía miedo de que iba a dejar de fumar. < Br/> “La moral es baja, y no sé cómo solucionarlo, entonces, ¿quién podría culparla por dejar de fumar?” pensé.
Afortunadamente, ella no renunció.
En cambio, ella me hizo una pregunta simple …
“¿Por qué estamos haciendo esto?”
Eso fue todo lo que dijo …
“¿Por qué estamos haciendo esto?”
Y luego ella solo me miró. Intuitivamente sabía que mi respuesta clásica, “Estamos haciendo esto para ganar más dinero, ¡y eso es lo suficientemente bueno, maldita sea!” no iba a cortarla.
Pero no lo hice ‘ tengo una mejor respuesta
y sabía que era un problema.
Así que le di la única respuesta que pude reunir.
“No lo sé, pero prometo que me Lo resolveré. Solo por favor dame algo de tiempo “.
(y ahora ves por qué no he escrito un libro sobre liderazgo). ??
Y piensa en ello, lo hice. (Y afortunadamente, Molly era paciente.)
Al día siguiente fue y se fue. Nada.
Entonces una semana. Todavía nada.
Entonces otra semana. No … nada.
y otro …
y otro …
Me estaba desesperando. Y me sentí como un fracaso porque no tuve una buena respuesta a lo que parecía una pregunta tan simple.
Y luego recibí un correo electrónico de un amigo …

el correo electrónico Eso cambió todo

El correo electrónico en sí fue bastante simple. De hecho, es el tipo de correo electrónico que estoy orgulloso de decir que tenemos todo el tiempo en Digitalmarketer.
Fue de un miembro de mucho tiempo, Graham English, y simplemente decía …
“Gracias. Debido a Digital Marketer, mi negocio se duplicó no una sino dos veces este año. Digital Marketer ha cambiado literalmente mi vida. – Graham “
Y fue entonces cuando me golpeó.
Finalmente supe por qué hacemos lo que hacemos.
No solo hacemos estas cosas para” ganar dinero “. Diablos, hay muchas maneras de ganar dinero. Hacemos lo que hacemos porque sabemos que estamos agregando valor a una pequeña astilla del universo.
Y es por eso que la gente como Molly se quedó … a través de los buenos tiempos y los tiempos menos buenos.
Aunque Nunca lo habíamos articulado, en realidad habíamos tenido una misión todo el tiempo.
Digital Marketer existe para ayudar a las pequeñas empresas a crecer.
Específicamente, es la misión de DigitalMarketer de duplicar el tamaño de 10,000 pequeñas empresas para 2020!

cómo elaborar la misión de su empresa

Entonces, como dije, tuve suerte. Dos veces.
Tuve suerte la primera vez cuando Molly hizo la pregunta que condujo a esta búsqueda, y tuve suerte la segunda vez cuando el correo electrónico de Graham llegó a mi bandeja de entrada en el momento justo.
Sin esos dos felices coincidencias, dudo que lo hubiera descubierto por mi cuenta.
¿Y qué si no tienes tanta suerte?
Si bien todavía no he descubierto una fórmula perfecta de pintura por numbers, Hay un proceso simple de 2 pasos que he encontrado que es útil al asesorar a otras empresas. Viene algo como esto …

Paso #1: Articula claramente el valor que trae.

Afortunadamente, ya discutimos esto en la publicación anterior, por lo que si ha estado siguiendo, sin duda ya ha completado este paso. Si no lo ha hecho, entonces ahora sería un buen momento para leer la “Parte 2” de esta serie, porque explico, en profundidad, cómo completar este primer paso.

paso #2 : Future-Cast una reunión de equipo a partir de hoy. Br/> Lo que me gustaría que hagas es imaginar que estás en tu oficina, rodeado de todos los miembros clave de tu equipo. Idealmente, hay muchas caras familiares, pero es probable que también haya algunas caras nuevas. Está bien. Por ahora, solo imagina las caras que conoces.
Entonces, quiero que te imagines sacando una botella de champán (o la bebida de celebración de tu elección). Pasas anteojos a todos en la reunión cuando una sonrisa incómoda comienza a formarse en tu rostro. Tu equipo también comienza a sonreír, aunque no saben por qué.
Y luego haces tu gran anuncio …
Hemos logrado oficialmente lo que nos propusimos hacer hace 5 años. Hoy, __________________. “

Está bien si aún no sabe qué está en ese espacio en blanco. Por ahora, solo quiero que imagines a tu equipo mientras se hinchan de orgullo. Quiero que los imaginen a los civilios … tal vez incluso llorando.
Pero no están emocionados porque el equipo alcanzó un objetivo de ventas arbitrario.
No están emocionados porque acabas de anunciar una gran ventaja.
o una venta.
o una salida a bolsa.
están emocionados porque lograste tu misión de 5 años.
Entonces con esa imagen en tu mente , Quiero que realmente pienses en lo que dirías en ese momento que haría que tu equipo tenga esa reacción. Sé que cuando anuncio al equipo en 2020 que logramos nuestra misión y oficialmente duplicamos el tamaño de 10,000 pequeñas empresas que se derramarán. Lágrimas de alegría, por supuesto.
Puedo imaginar los rostros de todos tan claramente en mi mente que es casi como si estuviera sucediendo en este momento.
¿Puedes imaginarlo?
Si no, quiero que Tome solo 5 minutos, ahora mismo, y vea si puede resolverlo.
Vamos … hágalo. Suponiendo que completó el Paso 1, este paso será más fácil de lo que piensa. Pero debes tomarte el tiempo para hacerlo. ¿Deal?
Pero aún no hemos terminado …

una misión no es suficiente

Si bien creo que una misión corporativa es esencial, yo No crea que es suficiente para erradicar realmente “Opportunity -ithits” de su empresa.
Para lograrlo, también necesita catalogar:

1. sus valores (es decir, cómo los miembros de su equipo se conducirán a sí mismos en la búsqueda de la misión), y …
2. sus creencias (es decir, las ideologías compartidas que expresan tanto a su equipo como a sus clientes lo que representa, y lo que usted está en contra)

Los valores y las creencias son esenciales para una organización porque hacen que todos sepan que no deben seguir la misión “a toda costa”. En otras palabras, existen limitaciones para lo que somos capaces y dispuestos a hacer como empresa. Hay cosas que simplemente no hará, y eso está bien.
Además, los valores y las creencias ayudan a establecer un “código de conducta” que todos en la empresa acuerden cumplir antes de comenzar a trabajar con la empresa. Entonces, por ejemplo, en Digital Marketer, no será despedido por llegar a 15 minutos tarde al trabajo, pero absolutamente lo despedirán si “decepciona a su equipo” regularmente. Pero al mismo tiempo, está bien cometer errores en Digital Marketer siempre que “sepa el por qué” y “tomar la decisión y ser dueño del resultado”.
Pero ay al miembro del equipo de DM que se arruina y no ‘ posee su error …
Esa es una violación directa de nuestros valores centrales, y podemos, y le dejaremos ir …
… y no porque se equivocó, sino porque no pudo “poseer” poseer ” el resultado. “
¿tiene sentido?
Una vez más, los valores y las creencias proporcionan un orden y estructura muy necesaria a lo que de otro modo sería una organización caótica.
y finalmente, los valores y las creencias crean cultura. En estos días, todos hablan sobre la importancia de la cultura, pero nadie sabe realmente cómo lograrla. Pero dependiendo de a quién escuches, la cultura es una extraña mezcla de mesas de futbolín, clases de yoga gratis, trae tus días de perro a trabajo con el tiroteo ocasional de Nerf en buena medida.
Ahora No sé …
tal vez sea una “cultura” perfectamente buena para ti, pero puedo decirte que esas cosas no forman, en sí mismas, una cultura.
No. La cultura se crea cuando un grupo de personas comparten los mismos valores y creencias. Eso, amigo mío, es lo que construye la cultura. Entonces, si es la cultura que desea, primero debe documentar lo que valore, y lo que cree, así que hagamos eso ahora mismo …

¿Qué cree Digital Marketer?

Honestamente, pensé que nunca preguntarías … ?? ??
En toda seriedad, dado que esta serie se trata de lo que he aprendido durante los primeros 5 años de DigitalMarketer, sería negligente si no compartiera con Ustedes nuestros valores y creencias básicos, ya que (al lado de nuestra misión), realmente creo que fueron nuestro descubrimiento más importante.
Entonces, en aras de la transparencia (y entonces tiene un ejemplo para hacer referencia al documentar los valores de su propia empresa ), Aquí están los valores centrales de DigitalMarketer:

y ahora que sabes lo que valoramos, creo que es Es hora de compartir lo que creemos …
[incrustarse] https://www.youtube.com/watch?v=bvlf0wg37n4 [/incrustar]
Estas son cosas que cada persona en este equipo cree en Digital Marketer … < br/>
Ahora, ¿son algunas de estas creencias un poco extrañas? Incluso tonto?
sí. Pero sabes qué, somos nosotros. Ambos somos extraños y tontos.
Entonces, si te gusta extraño y tonto, entonces genial … eres uno de nosotros.
Si no lo haces, entonces genial … siéntete libre de irse. (La verdad es que probablemente no te gustarán, y sé con certeza que no nos gustará tú, por lo que es mejor que lo descubramos más temprano que tarde, ¿verdad?)
Pero si tú Están todavía aquí, entonces voy a asumir que eres nuestro tipo de loco, y en ese caso estamos encantados de tenerte. ??

Pensamientos finales

Mientras escribo esta publicación, estoy luchando exactamente con cómo debería terminarlo …
Nada se siente bien , y creo que es porque esto no se siente como “el final”.
De hecho, esta serie (a la que me he acercado más o menos cronológicamente) ha “terminado” donde espero que comiences. Br/> ¡Quiero decir eso!
Si su empresa es una startup o una marca de 500 años, espero que tome un momento para aclarar el valor que aporta a su mercado, junto con aparentemente innecesario (pero muy esencial) temas como:

• Su misión
• su visión, y …
• sus creencias

Una vez que haya terminado, puede proceder a la Parte 2 en esta serie donde cubrí otras dos “preguntas esenciales” que necesita responder, y luego y solo entonces debería abordar algunos de los “importantes pero no esenciales. “Preguntas que planteé en la Parte 1.
Debido a que al final del día, tan orgulloso como estoy de todo lo que hemos logrado en nuestros primeros 5 años en Digital Marketer, sé que podríamos estar haciendo más .
y sé que podríamos estar haciendo lo que más rápido .
Si solo supiera en 2011 lo que sé hoy, sé que ya habríamos logrado nuestro Primera misión de “duplicar el tamaño de 10,000 pequeñas empresas”.
Esa misión estaría en nuestro espejo retrovisor, y estaríamos en busca de una misión aún mayor.
Pero no es así como sucedió .
En cambio, cometimos un montón de errores, y a través de la suerte, la gracia, la providencia (como elijas llamarlo) lo hicimos.
Espero que no repites nuestros mismos errores .
Espero que logres mucho más en los próximos 5 años de lo que logramos en nuestro primer 5.
y espero que nos permitas ser parte de tu viaje. Porque al final del día, es nuestra misión apoyar su misión.
Así que gracias.
Gracias por dejarnos viajar en su viaje.
Gracias por ayudarnos a hacerlo a nuestro quinto cumpleaños.
La diversión acaba de comenzar, y esperamos celebrar muchos más cumpleaños juntos en los próximos años. ??