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Probablemente haya escuchado los rumores …
aparecen cada pocos años, alegando que el correo electrónico está muerto, que alguna otra táctica brillante y brillante está tomando su lugar. // P>
Pero tengo noticias para ti.
No solo el correo electrónico está vivo y bien, es una de las mejores tácticas de marketing digital que existen.
En este artículo , revisaremos cómo y por qué, debería usar el marketing por correo electrónico para hacer crecer su negocio.
y cubriremos algunos de los detalles que necesita conocer como vendedor de correo electrónico. >
Pero primero, comencemos con los conceptos básicos.
¿Qué es el marketing por correo electrónico?
El marketing por correo electrónico es el uso estratégico del correo electrónico a …
- < li> Conéctese con los clientes
- Comparta información útil con ellos
- profundizar las relaciones e impulsar las ventas
- Ascender a sus clientes a través del viaje de valor del cliente
- InfusionSoft
- Monitor de campaña
- Mailchimp
- Contacto constante
- Accañador
- Drip
- Listas de verificación
- Videos instructivos
- Ebooks
- Listas
- muestras
/ ul>
Pero no verá estos resultados solo enviando correos electrónicos aleatorios aquí y allá, sin importar cuán bien escritos, amigables o divertidos de leer.
es porque el correo electrónico es solo 1 parte de tu plan de marketing. Si bien hace gran parte de la vida útil para el compromiso, la adquisición y la retención, el correo electrónico no puede hacerlo solo.
Entonces, ¿cómo se integran el correo electrónico con todo lo demás que está haciendo para obtener excelentes resultados como estos? Echemos un vistazo.
¿Por qué las empresas de marketing por correo electrónico
recurren al marketing por correo electrónico porque casi siempre da como resultado ganancias y crecimiento? Pero aquí está la cosa …
El beneficio y el crecimiento no deberían ser su objetivo.
Escúchame … obviamente, los beneficios y el crecimiento son fundamentales para cualquier propietario de negocios, emprendedor o éxito del vendedor. Pero cuando se trata de correo electrónico, centrarse en las ganancias y el crecimiento primero crea una situación completa de “carro antes del caballo”.
su objetivo real con el correo electrónico debe ser para ayudar a los clientes a moverse Una etapa del viaje de valor del cliente (CVJ) a la siguiente. Si eso es su enfoque principal, ganancias y crecimiento, naturalmente seguirán. = “386” “src =” https://www.mktentumente.com/wp-content/uploads/2023/07/1689787987_383_what-is-email-marketing-a-quick-guide-to-getting-it.jpg “clase = “Aligncenter size-full wp-image-75014 lazyload”/> 
( relacionado: aprenda más sobre el CVJ y su papel en el crecimiento de su negocio aquí)
e IF Usted hace correo electrónico al marketing de la manera correcta, puede ayudar a sus prospectos a lo largo de esa ruta: en masa.
Pero antes de comenzar a enviar un mensaje de su lista de correo electrónico, recuerde … no puede simplemente ala de marketing por correo electrónico y esperar que tener éxito. Hay reglas, expectativas y procesos que necesita saber.
Las reglas del marketing por correo electrónico
regla #1 en el marketing por correo electrónico es Obtenga permiso antes de enviar cualquier cosa a alguien.
Por eso es tan importante trabajar con un proveedor de servicios de correo electrónico respetado. Los principales proveedores de hoy ofrecen plantillas, seguimiento, automatización y están optimizados para dispositivos móviles, todos los cuales necesita tener éxito en el marketing por correo electrónico.
No puede simplemente ala de marketing por correo electrónico y esperar tener éxito.
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Si tiene dificultades para elegir el mejor proveedor de servicios de correo electrónico, comience aquí:
< li> aweber
Cada uno de ellos Le dará las herramientas para crear campañas de marketing por correo electrónico basadas en permisos que cumplan con las regulaciones de correo electrónico (a saber, la Ley de Spam-Spam y GDPR).
Maropost es el proveedor de servicios de correo electrónico que DigitalMarketer usa
la regla #2 es ser completamente transparente con sus suscriptores sobre lo que está haciendo.
Deje que los suscriptores sepan lo que pueden esperar de usted (la frecuencia y los tipos de correos electrónicos que enviará). ¡Y sea fiel a su palabra!
consejo: puede usar su correo electrónico de bienvenida inicial para establecer expectativas con sus suscriptores.
Regla #3 es ser relevante y mostrarle a sus suscriptores cosas que les importan.
Desea entrenar a sus suscriptores para abrir e interactuar con sus mensajes, y que ganó ‘ t ocurre a menos que siempre envíe información relevante y útil.
Consejo: La mejor manera de medir esta relevancia es monitorear regularmente sus tarifas abiertas, de clics y cancelaciones, como así como las respuestas directas a sus correos electrónicos.
y regla #4 es segmento de su lista , de esa manera los correos electrónicos correctos están saliendo a los suscriptores correctos. < /P>
Esto aumentará el compromiso, las quejas más bajas y serán una buena fuente de datos para que lo use.
Ahora, hablemos sobre cómo esto funciona juntos para brindarle excelentes resultados del marketing por correo electrónico .
Cómo hacer marketing por correo electrónico: preparando su estrategia
Una buena estrategia de correo electrónico comienza con los resultados específicos que le gustaría lograr …
< P> El marketing por correo electrónico se trata de comprometerse con las personas, generar confianza y compartir información que profundice su relación con ellos.
Pero este proceso comienza antes de están suscritos, idealmente en el forma de una oferta valiosa a cambio de permiso para enviarles un correo electrónico.
En Digital Marketer, llamamos a esa oferta inicial un imán de plomo, porque atrae a las personas que más probablemente están interesadas en un producto y servicio.
¿Qué hace un buen imán de plomo? un buen imán de plomo es corto, fácilmente digerible y ofrece un valor inmediato.
Piense en términos de: / P>
( relacionado: Lea esta publicación para obtener más información sobre el crecimiento de su lista de correo electrónico Fast )
Pero una vez que tiene sus suscriptores, entonces tiene Para realmente les envía un correo electrónico . Y desea asegurarse de llevar ese valor a su suscripción. Pero como cualquier tipo de marketing digital, debe tener una estrategia (una buena) en su lugar.
Una buena estrategia de correo electrónico comienza con los resultados específicos que le gustaría lograr, como conciencia de marca, Generación de leads y ventas (recuerde que las ganancias no deberían ser su objetivo principal).
Como cualquier herramienta, para usarla correctamente, debe determinar cuál es su métrica de éxito. Y para hacer que , debe determinar cuáles son sus objetivos.
Luego, para lograr estos objetivos, usará una combinación de 3 tipos diferentes de correos electrónicos:
- correos electrónicos transaccionales: que proporcionan servicio al cliente (estas son sus facturas, recibos electrónicos, credenciales de inicio de sesión, notificaciones de facturación, etc.)
- correos electrónicos relacionales: que involucran a los suscriptores y nutren las relaciones con ellos (estos son típicamente sus correos electrónicos de contenido, pero realmente pueden ser cualquier cosa que no sea tratando de impulsar una venta) < /li>
- correos electrónicos promocionales: que se utilizan para impulsar las ventas
Como puede ver en el cuadro a continuación, cada tipo lo ayuda a lograr diferentes objetivos, Entonces usará una combinación de todos ellos.
Puede ver ejemplos de estos correos electrónicos y aprender cómo crearlos en la guía definitiva para el marketing digital.
Pero no puede simplemente enviar 1 o 2 correos electrónicos y espere construir una relación a largo plazo con sus suscriptores, que es donde entran las campañas de correo electrónico.
( Relacionado: Obtenga más información sobre la construcción de su estrategia de marketing por correo electrónico aquí)
5 tipos de campañas de marketing por correo electrónico
Un plan estratégico de marketing por correo electrónico alinea sus mensajes a la etapa del viaje del cliente en el que se encuentran sus suscriptores. Y automatiza tanto como sea posible, por lo que usted, por lo que usted No tiene que supervisar cada correo electrónico que salga todos los días (porque, sinceramente, ¿quién tiene tiempo para eso?).
Llamamos a este enfoque la máquina de marketing de correo electrónico (y Puede leer más al respecto aquí.)
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Dado que está nutriendo a los suscriptores que están en diferentes etapas en su viaje, solo un El tipo de campaña de correo electrónico no lo cortará.
Dado que está nutriendo a suscriptores que están en diferentes etapas en su viaje, solo one El tipo de campaña de correo electrónico no la cortará. Para involucrar a todos justo donde están, usará 5 campañas únicas:
- adoctrinamiento
- compromiso
- ascension
- Reengacment
< li> segmentación
Si eres nuevo en este juego de marketing por correo electrónico, esto puede sonar abrumador. Pero no se preocupe, voy a desglosar cada uno de estos tipos de campaña, la etapa del viaje del cliente para el que están diseñados y cómo funcionan.
La campaña de adoctrinamiento
La campaña de adoctrinamiento se envía inmediatamente después de que alguien se suscribe, y está diseñado para darles la bienvenida, establecer expectativas y entusiasmarlos con recibir sus correos electrónicos.
Esta campaña puede ser 3 o más correos electrónicos, enviados 1 día separado. Si bien puede estructurarlos de la manera que desee, aquí hay una fórmula común para una serie de adoctrinamiento:
- Correo electrónico 1 – da la bienvenida a los nuevos suscriptores y los presenta a su marca
- Correo electrónico 2 – ofrece a los suscriptores un regalo o información útil
- Correo electrónico 3 – Envía a los suscriptores algunos de sus mejores contenidos
A continuación se muestra un ejemplo de un correo electrónico de adoctrinamiento que el mercado digital envía. // p>
TIP: Debido a que esta campaña es para suscriptores nuevos, está enviando mensajes a los clientes potenciales cuando están más emocionados de saber de usted … así que cuando se trata de esta campaña, asegúrese de que sea lo más cohesivo posible. No tenga miedo de hacer referencia a un correo electrónico anterior o dígales que esperen el correo electrónico Next que les va a enviar.
La campaña de participación
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< P> Esta es una campaña de ventas desencadenada por una acción específica que toma su suscriptor. Por ejemplo, si hacen clic en un enlace en uno de sus correos electrónicos, lo que indica que están interesados ??en el Tema A, enviará una serie de correos electrónicos sobre un producto relacionado con el Tema A.
El objetivo aquí es convertir a los suscriptores en compradores mostrándoles las mejores ofertas (y lógicas en el próximo paso en su viaje) según las acciones que ya han tomado
para mapearlo :
- Explique que están recibiendo esta información debido a su interés en [Tema]
- Explique la oferta/solución y luego superen cualquier objeción para avanzar en eso Interés
- Explique por qué tomar esta acción es el siguiente paso lógico , basado en la acción anterior que tomaron/las acciones que han tomado
A continuación se muestra un ejemplo de correo electrónico de compromiso de nuestra propia campaña en DM.
La campaña de ascensión
La campaña de Ascension sigue la compra de un producto, con el objetivo de “ascender” al cliente o avanzar en su viaje del cliente. Idealmente, esto convierte a los compradores únicos en múltiples compradores al hacerles saber de inmediato cuál debería ser su próximo paso.
Así es como funciona:
- felicitarlos por La compra que acaban de realizar
- introducen el siguiente paso y superen cualquier objeción para tomarla ahora
- Claramente explica lo que necesitan hacer ahora
- Pídeles que Comprar/tomar acciones
y aquí hay un ejemplo de nuestra campaña.
La campaña de segmentación
Esta es una campaña promocional manual enviada a toda su lista de suscriptores para identificar quién está interesado en lo que sea el tema. Los suscriptores que hacen clic en un enlace están segmentados y luego se activan en una campaña de participación.
Aquí hay algunas ideas para campañas de segmentación:
- Enviar contenido, como publicaciones de blog, videos o contenido cerrado
- Haga ofertas especiales, como cupones, ventas flash o promociones especiales
- Invítelos a eventos, como seminarios web, demostraciones, talleres o individuales -No consultas
Este es uno de los correos electrónicos de segmentación que enviamos.
Consejo: campañas de segmentación, mientras que potencialmente valiosas como campañas independientes, se envían típicamente para reducir la barrera para ingresar a sus campañas de ascensión .
La campaña de reengalización
La campaña de reengalización se activa una vez que un suscriptor no ha abierto o ha hecho clic en un correo electrónico en 30-90 días. Está diseñado para reenviarlos, para que pueda continuar construyendo la relación y vendiéndoles.
Aquí están los pasos:
- Identificar suscriptores que no han hecho clic en Un correo electrónico en los últimos 3090 días
- Dales una razón para volver a participar con sus correos electrónicos
- Actualizarlos sobre lo que se han perdido, y luego enviarles contenido valioso a Entítelos nuevamente con su marca nuevamente
Aquí hay otro correo electrónico de ejemplo de DM.
Si vuelven a participar, ¡genial! Si no, agréguelos a una lista separada que suprima de sus correos electrónicos típicos y luego envíeles su correo electrónico de mejor rendimiento cada semana. (Tenga en cuenta que estas no son personas que han indicado explícitamente que no quieren saber de usted. Es posible que necesiten un recordatorio del valor que puede traerlos).
Aprovechando la automatización del correo electrónico < /H3>
Por ahora, probablemente pueda decir: el marketing por correo electrónico puede ser complicado. Es por eso que puede ser tan útil automatizar todo lo que pueda.
Pero no necesita saber nada elegante sobre la automatización para hacerlo. Su proveedor de servicios de correo electrónico ya debe tener el proceso incorporado. Le permiten enviar correos electrónicos de 2 maneras diferentes:
como correos electrónicos de transmisión , que crea manualmente. (Estos generalmente están reservados para promociones y correos electrónicos de contenido. en un enlace, suscribirse o realizar una compra.
Aquí está el mapa automático para la serie de bienvenida DM
Es este segundo Tipo de correo electrónico que va a configurar en la mayoría de estas campañas. Y se activarán cada vez que su suscriptor tome una de estas acciones:
- suscribirse
- Solicitar un imán de plomo
- Registrarse para un evento // li>
- haciendo una compra
- Haga clic en un enlace en una campaña de segmentación
- Abandonando un carrito de compras
- No se relaciona con sus correos electrónicos
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Entonces, ¿cómo se configura todo?
El marketing por correo electrónico puede ser complicado. Es por eso que puede ser tan útil automatizar todo lo que pueda.
Primero, piense en lo que necesita decir a las personas cuando toman uno de estos desencadenantes Acciones.
¿Qué necesitan escuchar?
¿Dónde están en el viaje del cliente?
Rapa y lógica a la siguiente etapa?
Luego construya su campaña y configure la automatización para salir cuando alguien tome la acción apropiada. Es realmente tan fácil.
( relacionado: quiere 3 campañas de correo electrónico de plug-and-play? Consulte esta publicación.)
Cómo rastrear su correo electrónico Éxito de marketing
Como con todo lo demás en el marketing digital, no puede saber qué está funcionando a menos que mire los números.
La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico lo harán Tenga estas métricas que se encuentran juntas así …
Estos son algunos de los números que lo ayudarán a rastrear sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
crecimiento de la lista // Strong>: para esta métrica, mire su número de nuevos suscriptores y compare con su número de canciones de suscripción. Como es de esperar, desea que la relación sea positiva.
tasa de entrega : este es el porcentaje de mensajes entregados a la bandeja de entrada del destinatario en relación con la cantidad de correos electrónicos enviados. Apunte a una tasa de entrega del 95% o más.
tasa de apertura : el porcentaje de mensajes abierto por el destinatario en relación con la cantidad de correos electrónicos enviados.
Tasa de clics (CTR) : el porcentaje de mensajes de correo electrónico hizo clic en relación con la cantidad de correos electrónicos enviados o, en algunos casos, en relación con el número de correos electrónicos abiertos.
cancelar la tasa de suscripción : el porcentaje de correos electrónicos que conducen a una cancelación de suscripción en relación con la cantidad de correos electrónicos enviados.
tasa de queja : el porcentaje de correos electrónicos marcados como Spam en relación con la cantidad de correos electrónicos enviados.
¿Funciona el marketing por correo electrónico?
en una palabra, sí!
El marketing de correo electrónico genera constantemente el ROI más alto de cualquier Actividad de marketing: ¡por eso es tan importante hacerlo bien!
La clave es coordinar con sus campañas de contenido y marketing para que pueda atraer nuevos suscriptores, nutrir esas relaciones y moverlos rápidamente a través del viaje del cliente .
y no puede simplemente enviar correos electrónicos sobre nuevas publicaciones de blog. Tienes que construir campañas automatizadas que segmentaran, participar y ascender.
¿El resultado? Correos electrónicos que no solo se abren, sino que también hacen crecer su negocio efectivamente.