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Imagina esto
Cada día que se despierte, escriba un correo electrónico, presione ENVIAR y observe cómo aumentan las ventas.
¿Puede haber algo más satisfactorio que eso?
En realidad, sí. Es mucho más satisfactorio (y lucrativo)…
configurar un SERIE de correos electrónicos UNA VEZ y mira cómo aumentan las ventas CADA DÍA en PILOTO AUTOMÁTICO.
Enviaremos más de un millón de correos electrónicos en más de una docena de mercados… hoy. Y lo haremos de nuevo mañana.
Sé un par de cosas sobre cómo obtener ROI del marketing por correo electrónico y ahora voy a compartir mi sistema con ustedes.
Pero antes de hacerlo… debe saber que no necesita una gran lista de correo electrónico o un software sofisticado para comenzar a ver resultados sorprendentes con el marketing por correo electrónico. Simplemente necesitas un plan.
(RELACIONADO: siguiendo las mejores prácticas de marketing por correo electrónico)
Llamamos a ese plan “La Máquina”.
Así es como funciona
Cada correo electrónico que enviamos tiene uno de cinco propósitos:
- Adoctrinar Enséñales quién eres
- Comprometer Haz que compren
- Ascender Haz que compren más
- Segmento Saber qué quieren comprar a continuación.
- Volver a participar/recuperar – Tráelos de vuelta
Cada propósito depende del último: crear 5 etapas de marketing por correo electrónico.
Se parece a esto
Tus competidores no están usando las cinco etapas…
y esto es un error costoso.
Una vez que comprenda las etapas del marketing por correo electrónico: podrás conectar un par de series de respuestas automáticas (tal vez necesite agregar una Serie de Compromiso o una Serie de Ascensión) y crear una nueva fuente de ingresos.
Aquí está la cosa
Tu prospecto no puede ser COMPROMETIDO hasta que esté ADOCTRINADO. Y no pueden ASCENDIR hasta que estén comprometidos. Y así sucesivamente… ¿tiene sentido?
Así es como maximiza las ganancias a través del marketing por correo electrónico: usted envía correos electrónicos con un propósito: mover clientes y prospectos de una etapa a la siguiente.
Repasemos estas cinco etapas por turno…
Etapa 1: correos electrónicos de adoctrinamiento
¡Felicidades! Tienes una nueva suscripción a tu lista de correo electrónico.
¿Ahora que?
El primer paso es enseñarle a su nuevo prospecto sobre usted y su organización. Hay que adoctrinarlos.
- ¿Quién eres?
- ¿Qué representas?
- ¿Por qué eres diferente?
- ¿Qué deben esperar de ti?
- ¿Con qué frecuencia?
- ¿Qué deberían hacer a continuación?
Su nuevo prospecto solo recibirá la serie de adoctrinamiento una vez.
Daily Worth tiene una lista de correo electrónico que se acerca a 1 millón de suscriptores.
Esto es lo que recibe después de registrarse…
Te han adoctrinado. Cada oración en el correo electrónico anterior está diseñada para enseñarle de qué se trata Daily Worth.
Trunk Club es un negocio de ropa que asigna a los hombres un estilista personal y te envía ropa según tu gusto personal.
El modelo Trunk Club es un poco difícil de entender al principio y Trunk Club lo sabe.
Hicieron que me inscribiera en una oferta de concurso y me enviaron este correo electrónico de adoctrinamiento que enseña a los nuevos clientes potenciales sobre el negocio…
Incluso la poderosa Apple sabe que necesita dar explicaciones a los nuevos prospectos y clientes.
Cuando te registres en el servicio iCloud de Apple obtendrás esto…
Es posible que encuentre que un solo correo electrónico de adoctrinamiento es suficiente… pero lo más probable es que sea más efectivo si lo envía como una serie.
Aquí está el segundo correo electrónico de una serie de los muchachos de Fizzle…
Observe cómo le piden que interactúe con su correo electrónico respondiendo. Esto es importante y hablaremos más sobre por qué en un segundo.
Una vez que haya adoctrinado a su prospecto… puede moverlo a una serie de Compromiso.
Etapa 2: correos electrónicos de participación
Los correos electrónicos de participación convierten a los prospectos en clientes.
Hacen ofertas.
En este ejemplo, HubSpot intenta involucrarme en su programa de socios. Este correo electrónico se activó cuando descargué uno de sus informes gratuitos e indiqué que Digital Marketer es una agencia…
La serie de carritos abandonados es un correo electrónico de participación básico para minoristas en línea inteligentes.
Lowe’s sabe cómo hacerlo…
Su negocio puede ver grandes ganancias simplemente conectando una serie de compromiso. Mire el primer video de esta serie de capacitación donde lo guiaré a través de una serie de participación de 7 días que puede poner en práctica ahora mismo.
Una vez que haya atraído a su audiencia… es hora de una serie de ascensión.
Etapa 3 Correos electrónicos de Ascensión
Aquí es donde se gana mucho dinero, así que escucha
Por cada oferta que haces, hay un porcentaje de compradores que comprarían más.
Cada comprador que adquiera a través de una serie de correos electrónicos de Compromiso debe recibir una serie de ascensión.
Esta oferta de ascensión de StudioPress se envió a los clientes que habían comprado previamente temas de WordPress…
La gente de StudioPress sabe que compro temas de WordPress, así que ¿por qué no ofrecerme vender más?
La oferta de nivel de entrada en Marketing Profs le da acceso a su contenido gratuito, pero me mueven rápidamente a una Serie Ascension para actualizarme a Marketing Profs Pro.
Fíjate en el uso de la prueba social para convencerme de ascender.
La organización benéfica sin fines de lucro: agua hace un seguimiento de los contribuyentes para mostrarles el impacto que está teniendo su donación, y cierra con un llamado a la acción para ascender y comenzar su propia campaña de recaudación de fondos…
Entonces ¿qué haces cuando los clientes y prospectos dicen NO a las series de Compromiso o Ascensión que les envías?
Simple cambias el mensaje hasta que te respondan.
Etapa 4: correos electrónicos de segmentación
El objetivo de la serie de segmentación es lograr que su prospecto levante la mano (abra, haga clic o se inscriba) y muestre interés en algo que usted vende.
Cuando lo hagan serán colocados en la Serie de Compromiso apropiada.
Observe cómo Joe Polish en Pirahna marketing utiliza preguntas para determinar mi interés en su Genius Network Event…
Al hacer clic (segmentándome a mí mismo), recibí este correo electrónico de seguimiento Serie de compromiso…
Así es como Marriot está manejando la segmentación… hacer clic en cualquiera de las ofertas a continuación muestra el interés y segmenta la lista.
¿Está viendo el poder de la segmentación y cómo retroalimenta a los prospectos en su serie de Compromiso y Ascensión?
Enviar un solo correo electrónico de segmentación a su lista puede desencadenar una reacción en cadena de ventas.
Ok… ahora veamos la etapa más simple (y a menudo la más impactante) del marketing por correo electrónico…
Etapa 5: correos electrónicos de reenganche/recuperación
¿Qué sucede cuando los clientes y prospectos dejan de abrir y hacer clic en su correo electrónico?
Si su respuesta es NADA, está dejando mucho dinero sobre la mesa.
Establecer una serie de Reencuentro y Recuperación es la más baja de las frutas al alcance de la mano. Simplemente tiene sentido implementar una serie de respuestas automáticas que revitalice a los suscriptores desconectados y los lleve de vuelta a una Serie de Compromiso y Ascensión para comprar.
Pero eso es solo la mitad del beneficio…
Dejar correos electrónicos desconectados en su lista daña enormemente la capacidad de entrega de su correo electrónico. Al volver a atraer a los suscriptores que se han desviado del paquete, evitará la carpeta de correo no deseado.
Observe cómo LinkedIn refuerza el valor de sus correos electrónicos de LinkedIn Today con este correo electrónico de Reenganche y amenaza con quitárselo si no se toman medidas…
La gente de HealthCare.gov tuvo mucho trabajo por delante después de que miles de personas crearon cuentas pero no pudieron completar su registro…
En pinkberry, usan una tarjeta de recompensas de lealtad para rastrear a los clientes que desertan y hacer una oferta de recuperación cuando los clientes no han visitado por un tiempo…
Netflix hace una oferta de recuperación a los clientes que cancelan su suscripción…
¿Cómo podría usar el correo electrónico para volver a atraer y recuperar clientes y prospectos?
¿Cómo empiezo?
Comienza por comprender que existen las 5 etapas del marketing por correo electrónico.
Después de eso, se trata de determinar dónde puede tener el mayor impacto en su negocio.
- ¿Puede una campaña de adoctrinamiento producir prospectos más comprometidos que estén esperando ansiosamente su próximo correo electrónico?
- ¿Debería crear una serie de compromiso para revivir un producto o servicio antiguo?
- ¿Podría obtener más ROI de sus clientes con una serie Ascension?
- ¿Puedes hacer ofertas relevantes y de alta conversión a tu lista enviando un correo electrónico de segmentación?
- ¿Una serie de Reencuentro y Recuperación traería de vuelta el 5, 10 o 15% de su lista para comprar?
La respuesta es SÍ en todas las cuentas.