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Es un día normal: entras en las redes sociales y ves a alguien publicar que es el Día Nacional de las Galletas con Chispas de Chocolate. ¿Quién decidió que hoy era el Día Nacional de la Galleta con Chispas de Chocolate y, lo que es más importante, ¿Cómo se entera la gente de estas cosas?
Como propietario de un negocio o vendedor, probablemente vea aparecer algunos de estos días que serían excelentes oportunidades para aprovechar. Una panadería puede aprovechar mucho el Día Nacional de las Galletas con Chispas de Chocolate, pero sólo si saben que viene.
Estas vacaciones son oportunidades de marketing principales para las dos primeras etapas del viaje de valor del cliente. En la primera etapa (Aware), un avatar de cliente se da cuenta de su negocio. Esto es como si alguien pasara por delante de su panadería por primera vez o la encontrara en los resultados de búsqueda de “panadería cerca de mí”. En la segunda etapa (Engage), el avatar de un cliente entra a su panadería o decide revisar su menú en línea.
Al utilizar estas vacaciones a su favor, puede crear campañas de marketing que generen conciencia de marca y compromiso. Por ejemplo, la panadería podría colocar un letrero afuera que diga: ¡Es el Día Nacional de las Galletas con Chispas de Chocolate! ¡Compre uno y llévese otro gratis!” o podrían ejecutar una campaña en las redes sociales que les diga a sus seguidores que están regalando una galleta gratis a cualquiera que venga a la panadería hoy.
Además de las celebraciones de nicho, también puede utilizar las experiencias por las que están pasando sus clientes para impulsar la conciencia y el compromiso de la misma manera que lo haría en estas fiestas.
Aquí hay un ejemplo de cómo creamos una campaña basada en el Día Nacional de las Mascotas y otra que se relacionó con nuestra audiencia recientemente…
Ejemplos de campañas de nicho de vacaciones y experiencia relacionada
En el Día Nacional de las Mascotas (11 de abril para los que no sabían que esto existía), armamos un video de Facebook de nuestras mascotas haciendo su parte para ayudarnos con nuestro trabajo. Esta es una publicación con el objetivo de crear conciencia: hacer que los avatares de los clientes que no están familiarizados con DigitalMarketer digan: “¡¿Quiénes son estas personas que hacen que sus mascotas hagan el trabajo por ellos?!
Nuestro objetivo también era lograr que las personas se involucraran con la publicación al darle me gusta y pensar: Estas personas son bastante graciosas
También creamos una serie de videos llamada Cómo afrontar la cuarentena que presentó a los miembros de nuestro equipo.
En este video, nuestro equipo habló sobre sus libros favoritos de redacción publicitaria que están leyendo durante la cuarentena. Esta publicación se vinculó a nuestro artículo llamado Lista de lectura de DM: 11 recomendaciones de libros de redacción publicitaria de los miembros de Engage, en el que esperábamos que nuestra audiencia que vio el video hiciera clic.
Una vez que hicieran clic en esta publicación, podríamos pixelarlos y luego continuar mostrándoles nuestros anuncios en la parte superior del embudo que los ayudaron a conocernos mejor.
Cómo puede crear celebraciones de nicho o relacionarse con la experiencia de su audiencia
Podemos prometerle que hay unas vacaciones en las redes sociales para todo, y seguramente encontrará una que se relacione con su negocio de alguna manera. Y definitivamente (definitivamente, definitivamente) puede encontrar experiencias por las que están pasando sus clientes en torno a las cuales puede crear contenido.
La parte más importante de todo este proceso es saber cuál es su objetivo final (perdón por ser un especialista en marketing). Si está ejecutando una campaña para unas vacaciones en las redes sociales o para una experiencia que está teniendo su avatar de cliente, debe saber si está tratando de generar conciencia o participación para que pueda construir su campaña en torno a eso.
Dependiendo de lo que esté buscando, querrá tener una llamada directa a la acción para ello. Por ejemplo, nuestra publicación sobre 2 recomendaciones de libros de redacción publicitaria se creó para que los espectadores quisieran leer las otras 9 sugerencias de libros de redacción publicitaria que tenemos.
Aquí está nuestra ubicación secreta para encontrar todos los días festivos oscuros que no sabías que existían (confía en nosotros, el Día Nacional de las Galletas con Chispas de Chocolate será lo MENOS sorprendente que encuentres en una lista como esta).
Una vez que tenga listo su objetivo y sus vacaciones o experiencia, es hora de armar su campaña. Puede hacer lo que hicimos en los ejemplos anteriores y usar su contenido generado por los empleados, o puede hacerlo más elegante con gráficos en movimiento de After Effects o videos libres de derechos de autor (usamos Storyblocks).
Es hora de que la creatividad fluya…
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