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Si le diera $ 1 para gastar en su negocio, ¿a dónde iría?
<< span style = "Font-Weight: 400;"> Su primer instinto podría ser invertir en anuncios de Facebook o tal vez para asumirlo y ahorrar para el último software de marketing.
Pero te estás perdiendo una oportunidad crucial.
Mientras las redes sociales llegaron en calor, Lanzar su hechizo a los anunciantes: su existencia aún no ha hecho que el marketing por correo electrónico se vuelva irrelevante.
El software de marketing definitivamente está creando un gran progreso en nuestra industria, pero no puede tener éxito si no se integra con su correo electrónico Plataforma de marketing.
noventa y nueve por ciento de los consumidores Revise su correo electrónico todos los días. ¿Qué es incluso mejor que eso?
El correo electrónico es un lugar mucho más tranquilo para tratar de llamar la atención de un lector y mantenerlo, a diferencia de las redes sociales plataformas.
Hay 4 métricas de marketing por correo electrónico a las que debe prestar atención, sí, solo 4 ??. < /P>
Estas métricas de marketing por correo electrónico son universales y lo ayudarán a medir el éxito de sus correos electrónicos, así que Puede crear campañas efectivas de marketing por correo electrónico No importa,
- Qué grande es su lista (incipiente vs. águila cultivada)
- qué tipo de negocio tiene (comercio electrónico vs ladrillo y mortario)
- La plataforma de correo electrónico que está utilizando (MailChimp vs. Maropost)
¡Vamos a hacerlo!
Las 4 métricas para rastrear en cada correo electrónico
Entonces, ¿por qué solo 4 métricas?
Cada una de estas métricas corresponde con una alta, alta, alta- Apalancamiento parte de su correo electrónico.
Si el rendimiento se sumerge, revisar cuáles de estos números cambian puede ayudarlo a comprender exactamente qué sucedió y cómo FIJO.
Las 4 métricas son …
- Delivability
- tasa de apertura
- tasa de clics
- tasa de desconexión
en cada uno de estos y repasa lo que son y cómo los usará en su propio marketing por correo electrónico. Si desea obtener más términos de marketing por correo electrónico para que pueda estar completamente “al saberlo”, puede leer nuestro artículo sobre Términos de marketing por correo electrónico que los vendedores deben saber .
Métrica de marketing por correo electrónico debe rastrear #1: capacidad de entrega
La entrega, también conocida como tasa de entrega, se calcula dividiendo los correos electrónicos entregados por correos electrónicos enviados.
La capacidad de entrega le dice qué porcentaje de correos electrónicos enviados realmente llega a la bandeja de entrada. En otras palabras, le pide sobre la probabilidad de que las personas reciban su correo electrónico.
En general, la capacidad de entrega le da una idea de Qué tan bien sus correos electrónicos pasan la “prueba de spam” para los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) como Gmail y Yahoo.
Si sus correos electrónicos no Use palabras marcadas y son bien recibidos por su audiencia, su capacidad de entrega debe ser bastante alta. Un porcentaje de capacidad de entrega saludable debe estar en el percentil 90 superior.
Asegúrese de prestar atención a los correos electrónicos con baja capacidad de entrega. Esta es una excelente manera de identificar la copia que a los espesas no les gusta, como:
- ” No se necesita inversión “
- ” Riesgo cero “ span>
- “sin dinero hacia abajo”
< p> La siguiente métrica es una que la mayoría de las personas están familiarizadas …
Métrica de marketing por correo electrónico Debe rastrear #2: Abrir Califica
La tarifa de apertura de su correo electrónico le indica qué tan probable es que las personas lean su correo electrónico y se determine dividiendo las opciones únicas por correos electrónicos recibidos.
Esto mide la frecuencia con la que se abren sus correos electrónicos, y por lo tanto, lea.
La tasa de apertura es una de las métricas más fáciles de afectar, lo que lo convierte en una métrica bien conocida y un tema de blog frecuente, Incluyendo para nosotros .
La tasa de apertura describe qué tan bien su línea de asunto fomenta que su lista de correo electrónico tome realmente la Tiempo de leer su correo electrónico.
ya que tiene aproximadamente 30 caracteres para llamar la atención de alguien con una línea de asunto, la copia contundente puede Sea la diferencia entre 700 y 7,000 personas que leen su correo electrónico.
Debe usar la tasa de apertura como barómetro de qué tan bien resuena su mensajería con tu público objetivo.
La tercera métrica es posiblemente la más crucial porque se correlaciona más estrechamente con las ventas …
Métrica de marketing por correo electrónico Debe rastrear #3: Tasa de clics
La tasa de clics le dice qué tan probable es La audiencia es interactuar con su correo electrónico, lo que significa que indica la probabilidad de que alguien haga clic en un enlace dentro de su correo electrónico.
La fórmula Para calcular la tasa de clics es el número de clics únicos divididos por el número de aperturas únicas.
La tasa de clics es importante porque mide si las personas realmente están tomando las acciones deseadas con sus correos electrónicos.
Los clics en un correo electrónico son qué impulso: < /span>
Una tasa de clics baja generalmente indica que su copia de correo electrónico está disminuyendo y es un signo de una llamada débil o poco clara -Action (CTA).
Una manera fácil Para mejorar la tasa de clics es evitar la venta excesiva de sus productos o servicios por correo electrónico y, en su lugar, concentrarse en hacer que las personas hagan clic en su enlace.
El cuerpo del correo electrónico solo tiene un trabajo: vine el clic.
La última métrica es una casi nadie está pensando, pero puede darle la mayor idea de cómo se siente su lista de correo electrónico sobre usted y su estrategia de correo electrónico.
Métrica de marketing por correo electrónico debe rastrear #4: tasa de desconexión
tasa de desconexión te dice qué Es probable que las personas odien tu correo electrónico.
puedes descubrir la tasa de desconexión por Agregar quejas de spam a la suscripción y dividir la suma por un único abre.
Sus correos electrónicos siempre alejarán a algunas personas, ya sea hacia usted o hacia usted o hacia usted o hacia usted o hacia usted o hacia usted o lejos de ti. Si bien no puede complacer a todos (y no debe aspirar a hacerlo), debe asegurarse de que la gran mayoría de los lectores en su lista les guste lo que tiene que decir.
Por eso quieres asegurarte de vigilar tu desconexión.
Con la tasa de desconexión, puede identificar mensajes que no funcionan y cortarlo de su caja de herramientas de copia.
usted Absolutamente debe mantener su tasa de desconexión promedio por debajo del 0.15% para sus correos electrónicos o comenzará a ver su caída de entrega.
usted ‘ He obtenido sus 4 métricas, así como los usos básicos para cada uno de ellos: ahora, hablemos de cómo obtener las mejores métricas posibles para sus campañas de correo electrónico.
Rastrear el rendimiento del correo electrónico (y las dos categorías de correo electrónico)
No todos los correos electrónicos que envían son iguales y la distinción es clave cuando llega a medir nuestras 4 métricas.
Hay 2 categorías diferentes de correo electrónico, pero esta distinción no tiene nada que ver con el contenido de los mensajes de correo electrónico. En su lugar, estas categorías describen cómo se entregan los correos electrónicos a los clientes.
Las 2 categorías son:
- correos electrónicos de transmisión
- Correos electrónicos automatizados
Categoría de correo electrónico #1: Correos electrónicos de transmisión
Los correos electrónicos de transmisión están configurados manualmente, programados y enviados de su software de marketing por correo electrónico a muchas personas a la vez.
Estos son correos electrónicos de comunicación de masas. Aquí hay un ejemplo de Postmates, enviando un correo electrónico de transmisión por su descuento de compra de $ 3 de $ 3:
y desde una perspectiva de métricas, los correos electrónicos de transmisión son fáciles de evaluar; Dado que todos los correos electrónicos se envían al mismo tiempo, los datos se informan en conjunto sobre estos correos electrónicos.
Aquí hay un ejemplo de una transmisión Informe de correo electrónico que obtendríamos de nuestra plataforma de correo electrónico, Maropost.
span style = “font-weight: 400;”> Puede ver que 3 de nuestras cuatro métricas se generan automáticamente …
- Delivability
- tasa de apertura / span>
- tasa de clics
y aunque la plataforma no proporciona activamente nuestra tasa de desconexión, se puede calcular fácilmente a partir de la fórmula proporcionada anteriormente.
<< B> Categoría de correo electrónico #2: correos electrónicos automatizados
Los correos electrónicos automatizados, por otro lado, actúan más como una carta personal.
Están personalizados para el destinatario individual, que generalmente contienen más detalles sobre un cliente y sus intereses.
Estos correos electrónicos se envían en función de las acciones que los clientes han tomado. Se pueden activar para enviar cuando los clientes hacen cosas como:
- llenar Out un formulario
- Compre un producto
- Visite una determinada página web
Aquí hay un ejemplo de un correo electrónico automatizado de Nectar, con el número de pedido y el número de seguimiento para un producto recientemente ordenado (en este caso, un colchón).
Si bien la personalización más alta significa que estos correos electrónicos suelen funcionar mejor que las transmisiones, También son más difíciles de rastrear y evaluar porque los datos no siempre están agregados automáticamente para estos y los informes se proporcionan en un nivel de contacto.
Aquí hay un ejemplo de lo que quiero decir: < /b>
Este informe granular hace que sea difícil ver el panorama general y evaluar el rendimiento porque debe comparar cientos o miles de informes individuales.
Pero debe rastrear los correos electrónicos de transmisión y automatizado si desea nivelar su marketing por correo electrónico.
para nivelar su Marketing por correo electrónico, debe rastrearlo.
por qué absolutamente debe poseer sus propias métricas de marketing por correo electrónico
Cuando su plataforma de correo electrónico proporciona todas las métricas para el análisis en un paquete ordenado, es fácil concluir que todo su trabajo está hecho. Simplemente consulte las métricas individuales de marketing por correo electrónico y pase a lo siguiente.
Esta es una gran trampa cuando se trata de marketing por correo electrónico porque Se siente eficiente en el momento.
Para construir una estrategia de correo electrónico sostenible a largo plazo, debe tomar cualquier dato que obtenga En su negocio y manténgalo usted mismo.
Hay 2 razones clave por las que esto es crítico.
1 1 . Convirtiendo sus métricas de marketing por correo electrónico en herramientas de toma de decisiones
Mantener toda su información en un solo lugar, idealmente una que se presta al modelado de datos , lo ayuda a convertir sus métricas de marketing por correo electrónico en una herramienta de toma de decisiones.
Un cuadro simple que mira las fechas y la capacidad de entrega puede ayudarlo Rastree qué tan bien mantiene el cumplimiento con el tiempo y si necesita o no ajustar su mensajería.
también, tener un unificado El lugar para todas sus métricas de marketing por correo electrónico hace que sea mucho más fácil analizar y evaluar grandes fragmentos de datos. Puede rastrear las tendencias con el tiempo, por categoría o el contenido del correo electrónico.
2. Estar preparado para las migraciones
A medida que crece un negocio, sus plataformas van y vienen.
Su negocio crecerá y sus necesidades cambiarán con el tiempo, lo que significa que una migración está casi seguramente en su futuro. Almacenar las métricas de marketing por correo electrónico externamente facilitan estar preparado cuando llegue el momento.
Por ejemplo, desde 2011 digitalketer ha aprovechado 4 diferentes plataformas de correo electrónico.
Si quería comparar una campaña que realizamos en 2011 o 2012 a uno que ejecutamos hoy, o simplemente ver qué La tendencia año tras año en la tasa de apertura era que no tenía suerte sin nuestros datos históricos agnósticos de plataforma.
¿Cómo es el éxito? Cómo comparar su rendimiento
Descubrir cómo sus correos electrónicos se apilan pueden ser muy complicados.
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< P> Una de las preguntas más importantes que recibo de las personas sobre sus métricas de marketing por correo electrónico es: “¿Qué tipo de rendimiento ves en Digital Marketer?” Desafortunadamente, la respuesta a eso no es útil para la mayoría.
Mirando diferentes mercados, productos y listas de correo electrónico no ayudarte a decidir cómo estás. Debe mirar más cerca de casa, en su propia industria.
Hay 2 grandes recursos para ayudarlo a definir cómo se ve el éxito .
#1: Comparación de su rendimiento vigilando a sus compañeros
El primer recurso son otras personas en su industria.
Si eres un bufete de abogados, sabiendo cómo funciona el marketing por correo electrónico Otras empresas que ofrecen servicios legales le darán un excelente punto de referencia para cómo debería ser el éxito.
¿Cómo encuentras estas respuestas? << /span>
Afortunadamente, MailChimp ha creado el mejor recurso para echar un vistazo a las métricas de marketing por correo electrónico de sus compañeros. / P>
Este recurso proporciona datos de rendimiento de correo electrónico promedio para 46 industrias diferentes , que van desde artes y artistas hasta los suplementos de vitaminas.
y porque Mailchimp envía más de 10 mil millones de correos electrónicos al mes, la información es extremadamente representativa de Patrones de comportamiento.
Aquí hay un vistazo a algunos de esos datos de marketing por correo electrónico:
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El otro recurso que debe usar para evaluar su rendimiento es Sus propios datos.
Benchmarking Your Performance al mirar al pasado
Mirar el rendimiento anterior es una de las mejores maneras de tener una idea de dónde está su programa de marketing por correo electrónico en este momento.
a Convierta sus datos históricos en algo utilizable, debe compilarlos.
Esto se puede hacer con bastante facilidad generando promedios para sus 4 Métricas basadas en el pasado:
- seis meses < /li>
- año
- tres años
Vea qué dirección de rendimiento está en tendencia y para elaborar puntos de referencia para comparar su rendimiento actual con.
Si su marketing por correo electrónico es donde desea que esté Hoy, la única forma de comenzar a mejorarlo es comprender dónde se encuentra en este momento.
Aprovechando estos 2 conjuntos diferentes de datos Le dará expectativas razonables y lo ayudará a comprender cómo se da forma a su marketing por correo electrónico.
Además de los detalles sobre cómo mejorar el individuo Métricas, hacer que su audiencia sea más o menos específica es la siguiente mejor manera de mejorar el rendimiento. Para vencer a su línea de base, intente experimentar con una lista más pequeña, dirigida por temas que sabe que está interesado. La línea de asunto del correo electrónico y la copia del cuerpo para aumentar el rendimiento.
Recuerde: Concéntrese siempre en mejorar una métrica de marketing por correo electrónico a la vez, que forma en que puede averiguar qué está causando el ascensor.
Ahora puede hacer lo que todos los especialistas en marketing sueñan. // P>
Automatizar.
Como Richard Lindner, cofundador de Digital Marketer, dice: “Prueba, luego automatice”.
Una vez que tenga los conceptos básicos de rastrear y usar sus métricas de marketing por correo electrónico, puede llevarlo un paso más allá aprovechando sus correos electrónicos de transmisión para mejorar Sus correos electrónicos automatizados.
Obtenga una buena idea de cómo se ve el rendimiento excepcional y puede elegir sus mejores correos electrónicos de transmisión y girar ellos en correos electrónicos automatizados.
Cada vez que envía una transmisión, también está trabajando en su laboratorio de marketing por correo electrónico, probando y mejorando ¡Tus campañas!
Y al vigilar estas 3 métricas, puede descubrir cómo crear y mantener campañas efectivas de marketing por correo electrónico .