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Ya sea que sea un empleador o un buscador de empleo, el proceso de contratación a menudo no es tan fácil como nos gustaría que fuera. Muchos de nosotros hemos estado en ambos lados de la mesa y, si somos honestos, hemos tenido algunas experiencias no tan buenas.
¿Alguna vez asististe a lo que parecía una entrevista de trabajo exitosa solo para que un gerente de recursos humanos te engañara?
¿O tal vez tuvo una llamada telefónica prometedora con un candidato potencial que nunca se presentó a su entrevista en persona?
Hay muchas cosas que pueden salir mal cuando se trata de contratar y se cometen errores todo el tiempo. Afortunadamente, nuestra propia Directora de Gente y Cultura, Sophia Lopez, es una experta en este departamento. Y compartió algunos de sus mejores consejos para ayudarlo a perfeccionar su proceso de contratación.
Los errores más grandes que pueden cometer los buscadores de empleo en una entrevista
Al igual que las citas, las entrevistas de trabajo pueden ser angustiosas e incómodas tanto para el empleador como para el candidato.
Las primeras impresiones tienen el poder de hacer o deshacer una posible relación futura, y por eso es extremadamente importante prestar atención a los errores clave.
Hay algunos pasos en falso de los entrevistados que Sophia ha presenciado de primera mano.
Por un lado, un entrevistado nunca debe alguna vez fantasma de su potencial futuro empleador. No presentarse a una entrevista programada y luego esperar varios días para comunicarse con la empresa no solo es de mala educación, sino que también es una falta de respeto por el tiempo de todos y podría ser un indicador de habilidades de comunicación deficientes. Seamos honestos, a nadie le gusta ser fantasma de ninguna manera.
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Otro no-no bastante obvio es dejar basura después de una entrevista. Si su entrevistado no limpia lo que ensucia o no toma la iniciativa de preguntar dónde está el basurero más cercano, es un indicador bastante claro de malos hábitos que podrían perjudicar a su empresa en el futuro.
Los errores más grandes que pueden cometer los empleadores en el proceso de contratación
Por supuesto, los empleadores tampoco están libres de fallas. El proceso de la entrevista es una calle de doble sentido.
Los candidatos a un puesto de trabajo pueden decir mucho sobre una empresa por la forma en que son tratados durante esas primeras interacciones. Sophia señala que los empleadores deben ser conscientes de la forma en que sus entrevistados perciben la empresa desde el momento en que entran por la puerta.
Uno de los grandes errores que ha visto cometer a los empleadores es no estar preparados para la llegada del candidato, no saber quién llega ni cuándo. La falta de preparación nunca le sienta bien a nadie, pero especialmente a las personas que se supone que son los profesionales que realizan las entrevistas.
Otra cosa que los empleadores deben vigilar es la consistencia. Si no son consistentes con cada entrevistado (hacer las mismas preguntas, etc.), es muy difícil juzgar a los candidatos uno al lado del otro.
Cómo pueden prepararse los empleadores para una entrevista exitosa
Ahora que hemos hablado sobre los errores que pueden cometer los empleadores, repasemos algunas de las formas en que las empresas pueden prepararse mejor para una próxima entrevista.
Sophia dice que una de las formas más importantes en que puede ayudarse a sí mismo en el proceso de la entrevista es estar preparado. Conozca su flujo de trabajo desde el principio: qué miembros del equipo deberán estar presentes en cada nivel de la entrevista, qué preguntas se harán. También es importante involucrar a su candidato. Sea respetuoso con su tiempo al igual que ellos con el suyo.
Pequeñas cosas como saludar al candidato por su nombre cuando entra por la puerta o pedirle a alguien de Recursos Humanos que visite al candidato mientras espera para ser entrevistado pueden marcar la diferencia.
Recuerde, está tratando de venderles su empresa tanto como ellos están tratando de venderse a sí mismos como empleados potenciales.
Cómo los gerentes de recursos humanos y de contratación pueden apoyarse mejor entre sí
El proceso de contratación nunca debe ser un trabajo de una sola persona, es un esfuerzo de colaboración. Como dice Sophia, Recursos Humanos y el gerente de contratación deberían trabajar en tangente.
A menudo, se supone que RR. HH. es dueño de todo el proceso de principio a fin, pero esta no es una organización eficiente para su equipo y puede llevar a que un departamento se sienta abrumado y potencialmente contrate al candidato equivocado.
Por otro lado, si los gerentes de contratación se dejan a su suerte, podrían ser una responsabilidad de la empresa, ya que normalmente no conocen todas las legalidades de contratación que una persona de recursos humanos debería conocer.
No hace falta decir que la comunicación abierta y el trabajo en equipo son las mejores formas de asegurarse de que todos estén en sintonía en cada etapa del proceso de contratación.
La importancia del ajuste cultural
Cuando se trata de contratar al candidato adecuado, los empleadores no deben centrarse únicamente en el conjunto de habilidades. Aunque el conjunto de habilidades es extremadamente importante, el ajuste de personalidad adecuado también es un componente importante.
Conocer los valores y objetivos de alguien y asegurarse de que se alineen con el enfoque de su empresa garantiza una relación futura beneficiosa.
Cuando Sophia usa el término “en forma”, no quiere decir “como nosotros”, porque es importante valorar la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Las diferentes perspectivas sin duda pueden mejorar su empresa en general. En este sentido, “encajar” simplemente significa que entienden la misión de la empresa y están dispuestos a trabajar hacia los mismos objetivos.
Reclutamiento basado en datos
Durante los últimos 10 años, el proceso de contratación ha cambiado drásticamente. Ahora más que nunca, tenemos datos fácilmente disponibles al alcance de la mano para ayudarnos a encontrar candidatos de manera más eficiente.
Ya sea que desee conocer la diversidad de su grupo de candidatos o cuántos solicitantes repiten y continúan interactuando con su sitio, existe una gran cantidad de información para los empleadores.
Los análisis también se pueden usar para demostrar que sus métodos de reclutamiento son efectivos para su entorno. Sophia explica que el proceso de reclutamiento es esencialmente marketing para posibles candidatos. Es importante brindarles la misma experiencia que deberían esperar de su empresa desde el principio.
No te detengas en la diversidad
Todos sabemos lo importante que es la diversidad cuando se trata de investigar a empleados potenciales, pero esa mentalidad no debe detenerse en el proceso de contratación. Tener una estrategia constante de apertura e inclusión dentro de las operaciones diarias de su empresa es vital.
En DigitalMarketer, adoptamos un campo de juego equitativo e igualdad de oportunidades para todos los empleados. No solo nos comprometemos con esto verbalmente, sino que lo demostramos en el trabajo que hacemos y las acciones que tomamos para asegurarnos de que todos en nuestro equipo se sientan incluidos.
Obstáculos para crear un lugar de trabajo diverso
Desafortunadamente, existen algunos obstáculos cuando se trata de crear un lugar de trabajo diverso. El tiempo y el costo son 2 de las mayores barreras a la hora de contratar nuevos empleados.
Hay una serie de excelentes bolsas de trabajo que anuncian sus diversos grupos de candidatos, pero estas plataformas a menudo tienen un costo y la mayoría de las empresas tienen restricciones presupuestarias cuando se trata de reclutar.
Los empleadores también deben sopesar los costos de inversión de tiempo tanto del entrevistador como del candidato. Encontrar formas de justificar estos costos es solo uno de los desafíos que un reclutador puede enfrentar cuando intenta diversificar su lugar de trabajo.
Proceso de contratación de DigitalMarketer
En DigitalMarketer, tenemos un proceso de contratación bastante completo que nos ayuda a encontrar empleados que realmente encajan en nuestra empresa.
Primero, un candidato potencial recibe una evaluación telefónica con Sophia. Si pasan esta etapa, se programa una entrevista en persona con el gerente de contratación y el director de ese departamento específico. Dependiendo de la función, también se le puede asignar a un candidato un pequeño proyecto para completar y devolver al gerente de contratación.
Después de esta ronda, se realizará una entrevista de panel con el director del departamento y otras 3 personas con las que el candidato podría colaborar. Finalmente, los directores suelen cenar con el candidato para ver cómo interactúan en público.
A lo largo de cada etapa del proceso de contratación, Sophia se comunica con las personas que no han sido elegidas para seguir adelante. Todos sabemos lo frustrante que puede ser pasar por un proceso de entrevistas de varias rondas y luego nunca recibir una respuesta del empleador. Nos gusta ser los reclutadores que desearíamos tener mientras estábamos en esto, dice Sophia.
Los rasgos más valiosos para los solicitantes de empleo
Aquí en DigitalMarketer, hay ciertos rasgos que valoramos en nuestros empleados potenciales. El primero y quizás el más importante es “importar”.
Cada persona que trabaja en DigitalMarketer debería estar motivada para estar aquí. Deben estar entusiasmados con su trabajo, nuestra misión y nuestros diferentes valores fundamentales.
Otro rasgo valioso que buscamos en un candidato es una mentalidad de equipo. Todo el mundo en DigitalMarketer es un jugador de equipo y tiene esa mentalidad de “beneficio mutuo”. No se trata solo del individuo, se trata de que todos tengan éxito en lo que hacemos.
Por último, el hambre es una cualidad que debemos ver en nuestros empleados: hambre de aprender y sumergirse de cabeza en cada desafío que se les presente.
Esperamos que los consejos de Sophia lo hayan ayudado a sentirse al menos un poco menos abrumado por el proceso de contratación y que se sienta seguro al evaluar a los nuevos miembros potenciales de su equipo. ¡Respira hondo y sigue contratando!
