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Si conoce el marketing, entonces sabe: es absolutamente crucial que esté llegando a su público objetivo directamente en la diana, cada vez. ¡Y si no conoce el marketing, estamos tan contentos de que esté aquí para aprender!
En este artículo, le enseñaremos cómo hacer un “chequeo” rápido en su público objetivo actual para asegurarse de que su publicidad esté apuntando en la dirección correcta.
escéptico sobre la necesidad de reevaluar a su público objetivo? ¡Tal vez tengas más seguidores en Facebook que todos tus competidores combinados ! Bastante impresionante, ¿verdad?
Bueno, tal vez. Un alto recuento de seguidores puede jugar con una idea errónea común de que Alexandrea Harrelson, CEO de Harrelson Media, denominada “La falacia del seguidor”, que es la idea de que la cantidad de seguidores que tiene determina su influencia. En realidad, es más importante tener una alta tasa de compromiso que un alto recuento de seguidores. Por ejemplo: si tiene 100,000 seguidores con una tasa de participación del 10%, esencialmente está llegando a menos clientes que si tuviera 50,000 seguidores y una tasa de compromiso del 50%. ¡La moraleja de este párrafo es seguir leyendo y mantener una mente abierta!
Así que aquí está el chequeo. Hay 3 puntos de control, cada uno representa un componente clave de un público objetivo perfecto. Esta es una gran oportunidad para una autoevaluación y potencialmente para atrapar cualquier problema con su dirección publicitaria actual.
Cada vez que simplemente no ves las conversiones que quieres o te preocupa que tu audiencia no lo esté cortando, simplemente ejecute este chequeo de audiencia objetivo y vuelva a la pista. P>
Punto de control 1: ¿Estás haciendo seguidores o amigos?
Obviamente, la mayoría de las personas confían en sus amigos más de lo que confían en los anunciantes. Y seamos honestos, eso es inteligente de su parte. Pero, ¿qué significa para nosotros, como los especialistas en marketing que intentan iniciar relaciones simbióticas entre nuestros clientes y nuestros negocios? Puede fomentar una crisis de identidad saludable.
En el punto de control 1, debe asegurarse de no estar cayendo presa de la falacia del seguidor. ¿Recuerdas ese cálculo que hicimos al principio? Usemos números simples esta vez.
Tiene 10 seguidores en Instagram, pero sus publicaciones promedian alrededor de 3 me gusta y 1 conversión. Eso significa que tienes 7 seguidores que no hacen nada más que inflar tu ego. Idealmente, desea que todos sus seguidores se involucren con su contenido y se entusiasman con su producto, pero en este escenario, sería mejor que se abrochara y se asegure de que esos 3 fanáticos que les gusten la publicación sepan que los ves y estás agradecido. ¡a ellos! Esto crea lealtad a la marca y lo que nos gusta llamar amistad. Esto le permite atender mejor a quién se preocupa realmente por su negocio, en lugar de perseguir a los leads muertos. ¡También te da un mayor ancho de banda para descubrir qué estás haciendo bien y hacerlo!
Entonces es su trabajo transformar a sus seguidores en amigos. Los seguidores pueden dejar un comentario o comentario, pero los amigos también serán leales y tal vez incluso te presentarán a sus amigos … que pueden convertirse en más amigos … que te presentarán a sus amigos … es un ciclo hermoso.
Las audiencias objetivo correctamente enfocadas harán que sus seguidores/amigos se sientan vistos y promovirán esa relación simbiótica de la que estábamos hablando antes. Los estás priorizando y dándoles un gran producto, mientras regresan, una y otra vez, para volver a comprar o traer nuevos clientes.
Si esta idea de “amistad” se siente extraña para ti, Le recomendamos que retroceda y piense por qué sus seguidores no son amigos . Probablemente, la raíz del problema radica en su público objetivo. Tal vez se ha estancado y simplemente lo has superado. O tal vez se está centrando en los grupos de personas equivocados: algunos datos demográficos son excesivos o simplemente están equivocados para su negocio.
Si aún no lo ha hecho, desafíe a usted mismo a pasar la mitad, o incluso una cuarta parte de sus seguidores a sus amigos para fin de año. Prometemos que los resultados lo sorprenderán.
Checkpoint 2: ¿Qué tan bien conoce a su comprador [Persona]?
y si realmente está tratando de hacer más “amigos”, Querrás saber algo sobre ellos. Así es como puede comenzar a calibrar su público objetivo perfecto.
¿Qué está haciendo su cliente ideal este fin de semana? ¿Cómo les ayudará su producto a hacerlo mejor? Este es el tipo de preguntas que nos ayudan a meternos en las cabezas de nuestros clientes y descubrir cómo hacer que su experiencia con nuestra empresa sea aún mejor. Puede compilar las respuestas a estas preguntas en una hoja de trabajo de Avatar del cliente, que es su cliente ficticio “ideal”. Este perfil lo ayuda a definir y respaldar su público objetivo.
Su personalidad del comprador (o avatar del cliente) debería ser más que un rápido Bosquejo de algunos datos demográficos y cuánto dinero gastan en su sitio. ¿Cuándo, si alguna vez, su cliente ideal se interesará en un nuevo pasatiempo? ¿Cuáles son sus planes para la reacciclación a medida que finaliza la pandemia? ¿Dónde pasan la mayor parte de su tiempo en línea?
Algunas de estas preguntas se relacionan con el marketing más obviamente que otras, pero todas deberían afectar la forma en que se está involucrando con estos clientes. Si su público objetivo es soltero, debe pensar con la frecuencia con la que su contenido retrata a las parejas. Si todavía están preocupados por el virus, tal vez intente usar modelos enmascarados.
Hacer perfiles de persona comprador en profundidad puede ser un gran recurso para su equipo de marketing, especialmente si tiene dificultades para presentar un frente unido o acaba de perder de vista la complejidad de sus clientes.
Esto se refleja en el punto de control 1. Si su comprador es realmente su mejor amiga, sabrá exactamente cómo hacer que “pasen el rato” con su negocio. Y después de un tiempo, comienzan a pensar en ti como un amigo también.
Checkpoint 3: ¿Está apuntando al número correcto de objetivos?
Una crítica al público objetivo como estrategia de marketing es que promueven la exclusividad en su base de clientes. Centrarse para siempre en un solo grupo demográfico puede descuidar a los clientes potenciales y, en última instancia, inhibir el crecimiento del negocio … también puede dar a sus competidores una ventaja contra usted si están equipados para incluir a los clientes que está dejando en el frío. A la luz de esta grave crítica, alentamos a cada marca a seguir agregando audiencias objetivo a medida que crecen.
Nota: Si usted es una pequeña empresa que acaba de entender las cosas, puede ser más apropiado perfeccionar un grupo demográfico primario. ¡Solo asegúrate de no estar construyendo una caja de la que no puedas salir! Tenga cuidado de no explícitamente excluir cualquier grupo demográfico si puede ayudarlo; Eso podría ser un arrepentimiento costoso en el futuro.
Así que esencialmente, hay dos extremos en los que puede balancearse: demasiados objetivos, o no lo suficiente. Si ha mordido más de lo que puede masticar, debe echar un vistazo a los números: ¿Qué demografía le brindan la mayoría de los clientes? ¿A qué grupo demográfico le está costando más anunciarse? ¿Qué demográfico alberga la menor conversión para su negocio? Es probable que su análisis deje de aclarar qué objetivos está bateando y cuáles son un desperdicio de dardos (¡y dinero! ¡Y el tiempo!).
o tal vez no estés dirigido a suficiente demografía. Una señal segura de que este es el caso es si su mercado actual (¡el mismo que siempre ha funcionado! ¡Que amas!) Se está tocando tocando y tus devoluciones están bajas. ¡Este es motivo de celebración! Su mercado agotado probablemente significa que su marketing y producto fueron tan exitosos que cubrieron una demografía completa de personas.
Buttttt también apunta a una necesidad de expansión. Aquí está la historia del nuevo público objetivo de la NFL para ayudarlo a inspirarlo.
En 2010, la NFL lanzó su primera campaña de ropa orientada a las mujeres. Avance rápido hasta 2021 y hay una sección del sitio web dedicada a las mujeres, que ha demostrado ser extremadamente exitosa y lucrativa. La NFL sabía que expandir sus líneas de ropa para incluir estilos de mujeres era una buena inversión porque pasaron tiempo recolectando datos: 41.9 millones de mujeres sintonizadas para el Super Bowl XLIV y más de 45 millones de mujeres vieron juegos de la NFL cada fin de semana.
Puede imitar el éxito de la NFL observando a sus seguidores en las redes sociales o el tráfico de su sitio web. ¿Quién aparece para que no se anuncie actualmente? Estos grupos hacen audiencias objetivo ideales porque ya tiene evidencia de que están interesados ??en su negocio.
Observe cómo llegó este punto de control después de “¿Qué tan bien conoce a su comprador”? Si el primer punto de control te hizo darte cuenta de que necesitas más “amigos” de alta calidad, sabes que debes duplicar para perfeccionar tu público objetivo. Y una vez que le da al segundo punto de control una gran marca de verificación verde, puede ser hora de considerar expansiones.
Bueno … ¿cómo te sientes? Esperamos que este artículo haya inculcado cierta confianza en su público objetivo actual o al menos le haya dado una buena dirección para dirigirse. Pero si ha planteado algunas preguntas o le ha dejado preguntándose si necesita una resonancia magnética de marketing, Digital Marketer tiene toneladas de opciones en nuestras ¡Plataforma de laboratorio para ayudarlo con su objetivo! Recuerde: haga amigos, conozca e invierta su tiempo en los grupos que realmente ama.
